日本飛臺(tái)灣一航班延誤1天 乘客被警告勿拍照
圖:圖為一名機(jī)上乘客用手機(jī)拍下的機(jī)艙內(nèi)照片。
據(jù)臺(tái)灣《中國時(shí)報(bào)》報(bào)道,新加坡捷星亞洲航空公司(Jetstar Asia)17日發(fā)生飛機(jī)故障,從日本回臺(tái)的乘客因此被延誤一天。有旅客在機(jī)上拍照,被開警告單。
多名旅客返臺(tái)后表示,捷星亞洲航空服務(wù)員的態(tài)度很差,以后再也不搭該公司的飛機(jī)了。
捷星亞洲航空班機(jī)原定17日下午由日本關(guān)西機(jī)場飛臺(tái)北的班機(jī),因引擎故障取消航班,172名旅客被延遲一天后,18日才搭機(jī)回到臺(tái)灣。
旅客下機(jī)后紛紛指控捷星的空服員語氣不佳,不但沒向遭延誤行程的旅客道歉,還要在機(jī)上拍照的旅客刪除照片,然后還找警察上機(jī)。
被要求刪除照片的沈姓旅客指出,因?yàn)轱w機(jī)故障,旅客被困在飛機(jī)上好幾個(gè)小時(shí)感到不耐,他為記錄下這一段旅游的行程,于是拿出相機(jī)拍照。
可能是他拍到空服員,立即遭空服員制止,當(dāng)時(shí)空服員口氣很差的要他刪除照片、他也照做了。但空服員仍找來六七名日本警察到飛機(jī)上,要求他向被拍到的空服員道歉。
之后,空服員還以他涉嫌違反新加坡法律,對他開單警告,他及同機(jī)的妻子認(rèn)為遭到人身威脅。
同班旅客表示,該捷星航班原定前天下午自日本關(guān)西飛臺(tái)北,在100多名旅客上機(jī)后,飛機(jī)停靠空橋一直沒起飛,有維修人員拿手電筒到飛機(jī)上修理。但全機(jī)旅客沒被告知故障原因,在飛機(jī)上苦等3個(gè)半小時(shí)后,才被告知下飛機(jī)等待。
在機(jī)場又等了2個(gè)半小時(shí),航空公司才決定將他們接去飯店住宿,抵達(dá)飯店已是晚上12點(diǎn)多,令他們疲累不堪。
一名女性旅客表示,捷星曾發(fā)給每位旅客新加坡幣65元,以補(bǔ)償晚餐及早餐錢。后來又發(fā)給每位旅客一張單子,告訴旅客回臺(tái)后可上網(wǎng)登錄,下次購買捷星亞洲航空公司機(jī)票可折抵新加坡幣100元。
但她說,飛機(jī)故障后,空服員為何不但沒有道歉、還不準(zhǔn)旅客拍照,實(shí)在是有點(diǎn)超過。
針對旅客的抱怨,《中國時(shí)報(bào)》記者昨晚六時(shí)撥打捷星亞航網(wǎng)站上的客服電話,接通該公司在大陸服務(wù)處的陸小姐LINDA,詢問該公司回應(yīng),并留下記者報(bào)社名稱及手機(jī)號(hào)碼,希望能夠有所回應(yīng)。對方表示將立即反應(yīng)上去,但到截稿時(shí),仍未得到捷星亞航的答復(fù)。