國(guó)際航空公司
亞航商務(wù)總監(jiān)微博粉絲10萬(wàn)特惠50萬(wàn)張機(jī)票-中國(guó)民航網(wǎng)
中國(guó)民航網(wǎng)訊:為慶賀亞洲航空集團(tuán)商務(wù)總監(jiān)陳凱霖微博粉絲破10萬(wàn),亞洲航空將于今日推出50萬(wàn)張針對(duì)亞航中國(guó)微博粉絲的專有的特價(jià)機(jī)票以示感謝。
作為亞洲旅游行業(yè)及企業(yè)品牌10大最具影響力女性領(lǐng)袖,陳凱霖女士自在中國(guó)開(kāi)通微博賬戶以來(lái)就以其獨(dú)有的魅力和個(gè)性吸引了眾多的粉絲。她的勇敢、熱情、堅(jiān)持和有創(chuàng)意特色的內(nèi)容贏得了眾多中國(guó)粉絲的心。在中國(guó)新浪微博3億用戶中位居第2510位。
作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,陳凱霖較早地意識(shí)到社交媒體在提升企業(yè)品牌知名度及以獨(dú)特方式去接觸全球用戶方面有著不可估量的能量,并預(yù)見(jiàn)到社交媒體網(wǎng)絡(luò)將會(huì)極大改變公司在產(chǎn)品銷售和服務(wù)方面的傳統(tǒng)做法和模式。
基于這一信念,陳凱霖女士在亞洲航空親自主導(dǎo)社交媒體網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)和利用工作,并成立了社交媒體專營(yíng)部門。由于她的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),已使亞洲航空已成為Facebook全世界粉絲量第二位的航空公司、Twitter最具影響力排名前五名企業(yè)。在國(guó)際社交媒體網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)和利用獲得成功后,她個(gè)人于2010年12月14日決定在中國(guó)以其個(gè)人的名義開(kāi)通微博賬戶,以增進(jìn)與中國(guó)用戶間的交流,并及時(shí)收集亞航用戶的意見(jiàn)反饋。
陳凱霖表示:"當(dāng)我最早開(kāi)通微博時(shí),我并沒(méi)有期望太多。只覺(jué)得這是一種讓人振奮的體驗(yàn),它刺激、令人激動(dòng)又極具挑戰(zhàn)性。開(kāi)微博的初衷僅希望是為我們的中國(guó)旅客提供一個(gè)我們服務(wù)和產(chǎn)品的意見(jiàn)反饋的平臺(tái)。事實(shí)已經(jīng)證明,我可以利用這個(gè)平臺(tái)及時(shí)而有效地掌握旅客的需求和他們意見(jiàn)。而且到現(xiàn)在他們中已經(jīng)有很多人已經(jīng)成為了我的朋友,會(huì)與我分享他們的體驗(yàn)和想法,幫助亞航做得更好。"
前不久陳凱霖利用生日之際,向微博粉絲承諾,如果她能實(shí)現(xiàn)其微博粉絲上10萬(wàn)的心愿,就會(huì)為微博粉絲推出特惠機(jī)票以示感謝?,F(xiàn)在心愿達(dá)成,也是她履行承諾之時(shí)。自4月25日開(kāi)始,亞洲航空歷史上由個(gè)人發(fā)起,并針對(duì)單一市場(chǎng)(中國(guó))社交媒體粉絲的酬賓活動(dòng)將會(huì)開(kāi)始。超過(guò)50萬(wàn)張的特價(jià)機(jī)票將作為饋贈(zèng)陳凱霖微博粉絲的酬賓大禮送上。航線包括近9萬(wàn)張自中國(guó)出發(fā)的所有航線。另自吉隆坡和曼谷飛往蘭卡威、檳城、巴里島、普吉島、新加坡、沙巴等眾多熱點(diǎn)航線也均有超低價(jià)格機(jī)票推出。粉絲們還會(huì)享受到5星級(jí)酒店點(diǎn)5折的超級(jí)優(yōu)惠,如:普吉島太湖公寓度假酒店(五星)每晚人民幣326元、清邁香格里九點(diǎn)每晚人民幣450CNY元。陳凱霖的粉絲們,請(qǐng)密切關(guān)注其微博所發(fā)布的最新消息和網(wǎng)絡(luò)鏈接。
"現(xiàn)今的旅游者已經(jīng)越來(lái)越精明,微博這種在線交流方式所產(chǎn)生的強(qiáng)大沖擊力已經(jīng)顯而易見(jiàn)地改變了消費(fèi)者的觀念和習(xí)慣。我開(kāi)通微博的初衷就是希望能參與其中,并能及時(shí)聽(tīng)到我們客戶的聲音。"陳凱霖女士補(bǔ)充道。
"其實(shí),要贏得粉絲的心并無(wú)什么秘方可言。如果你所寫的內(nèi)容很無(wú)趣,自然就不會(huì)有人關(guān)注你。作為一名女性和亞洲航空的高管,我希望能利用這個(gè)機(jī)會(huì)與粉絲們分享我的生活方式,作為女人對(duì)于時(shí)尚、美食、旅行,甚至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的看法。"
眾多的微博粉絲都覺(jué)得陳凱霖的微博極有感染力。其中一名網(wǎng)名為"DreamyPiggie"的粉絲在留言中表示:"Kat,您是我學(xué)習(xí)如何成為一名成功女企業(yè)家并同時(shí)擁有健康生活方式的導(dǎo)師。我真希望能向你學(xué)習(xí)。"另一名網(wǎng)名為"LittleGrass"網(wǎng)友表示:"看你的微博已經(jīng)成為了我日常生活的一部分。您微博所涉及的內(nèi)容影響并鼓勵(lì)著我去發(fā)現(xiàn)整個(gè)世界。""Kat,您知道嗎?我把您的微博設(shè)定為"老友"類,因?yàn)樽x你的微博就像是在跟一位老朋友聊天。我跟隨亞航飛行已經(jīng)有3年多了,但能通過(guò)微博與您保持個(gè)人友誼對(duì)我更是一種鼓勵(lì)。"這位名為"SunnyBamboo"的網(wǎng)友留言道。
長(zhǎng)期以來(lái),陳凱霖女士一直都在努力將亞洲航空在全球以及航空運(yùn)輸行業(yè)內(nèi)打造成一個(gè)強(qiáng)大品牌,并因此榮獲了眾多的國(guó)際品牌及數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)的贊譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。她目前所負(fù)責(zé)的有亞洲航空的盈利部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、品牌部、社交網(wǎng)絡(luò)部、企業(yè)公關(guān)部、智能手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)部及非航運(yùn)收入部(酒店、信用卡、保險(xiǎn)及機(jī)上銷售產(chǎn)品等)。
由于較早地認(rèn)識(shí)到了社交媒體的快速發(fā)展和重要,陳凱霖及時(shí)地抓住了這一契機(jī)并將其引介為亞洲航空整個(gè)集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷的又一全新渠道。"亞洲航空是一個(gè)富于創(chuàng)新力的品牌,我們的成功就在于與時(shí)俱進(jìn)。在亞洲航空社交媒體網(wǎng)絡(luò)已成為較為重要的市場(chǎng)營(yíng)銷工具,因?yàn)樗捌溆行У貜浹a(bǔ)了我們線下市場(chǎng)營(yíng)銷的各種手段。其結(jié)果不僅節(jié)省了成本;提升了我們的品牌知名度。"陳凱霖女士最后表示。
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