1月14日，在英國航空公司一架航班上，機上自動廣播系統(tǒng)錯誤地發(fā)布了一個緊急通知，令乘客們惶恐不安：飛機將要在大西洋上緊急迫降。事后，機組人員沒有就此進行解釋，乘客對此紛紛表達不滿。

　　據(jù)英國《每日郵報》網(wǎng)站1月16日報道，這架航班是從美國邁阿密飛往英國倫敦的。“在起飛大約3小時后，公共廣播系統(tǒng)播放了一條通知：‘緊急情況，我們不久后將在大西洋海面上緊急迫降。’該消息發(fā)出后，乘客們都惶恐不安，他們感覺自己即將死去，機艙內(nèi)痛哭聲一片，”58歲的乘客、工程師法夸爾森在接受媒體采訪時說。

　　通知發(fā)出30秒后，機組人員發(fā)現(xiàn)了這一錯誤，一名空乘務員隨即用對講機通知大家，剛剛發(fā)布的信息有誤，雖然是向乘客們道歉，但是口吻相當冷漠。

　　乘客紛紛指責英航對他們不夠重視?！跋胂笠幌履憧赡軙诖笪餮蟊涞暮Ｋ心缢硗觯@是多么可怕的事情，而他們看上去卻對此次失職毫不在意，”法夸爾森說。他的太太也表示：“事情發(fā)生后機長一直都沒說什么，即便是現(xiàn)在想起當時的情景仍然心有余悸。”

　　不過英國航空公司卻不認同乘客的說法。該公司一名發(fā)言人說：“事發(fā)后，機組人員隨即澄清并向乘客們道歉，并對受驚乘客挨個進行安撫，告知他們航班在正常運行。對于在飛機上引起乘客的過分擔憂，我們表示非常的抱歉。我們一向高度重視此類事件，乘客的安全是我們的首要目標?！?/P>

　　英航客機在飛行中出現(xiàn)意外并不罕見。就在前幾天，一架英航客機的正副駕駛員同時出現(xiàn)眩暈幾近倒下，飛機隨即緊急迫降，幸運地是最終實現(xiàn)安全著陸，沒有造成人員傷亡。