飛機(jī)延誤太久機(jī)組任務(wù)超時(shí) 引“罷航”誤會(huì)
9日下午,有乘客爆料稱,自己乘坐一家航空公司航班從廣州飛往南寧,中途因天氣原因備降北海,之后又出現(xiàn)機(jī)組人員罷航,導(dǎo)致飛機(jī)昨日凌晨1時(shí)許才飛到南寧,晚點(diǎn)十多小時(shí)。10日該航空公司回復(fù)稱,延誤是由于天氣原因?qū)е聶C(jī)組任務(wù)超時(shí),按規(guī)定需更換一批機(jī)組,并非所謂的罷航。
航空公司工作人員稱“機(jī)長(zhǎng)空姐罷航”
據(jù)乘客何先生介紹,他前日去南寧與甲方公司談生意,乘坐該航空公司9日下午2時(shí)30分起飛的航班,飛機(jī)推遲了半小時(shí)左右才進(jìn)入跑道,后因?yàn)楹娇展苤频仍?,又拖延了約半小時(shí)才起飛。到了當(dāng)日下午4時(shí)45分左右,飛機(jī)卻降落在北海機(jī)場(chǎng),機(jī)組人員稱因?yàn)槟蠈幭麓笥?,要在北海機(jī)場(chǎng)休息一小時(shí)再飛往南寧。飛機(jī)上125名乘客便下飛機(jī)到候機(jī)室休息。
何先生說(shuō),就在他們休息的一小時(shí)內(nèi),北海機(jī)場(chǎng)另一飛往南寧的航班起飛了,有乘客打電話給南寧的熟人,得知南寧天氣已經(jīng)好轉(zhuǎn),他們便要求工作人員早點(diǎn)安排他們出發(fā),卻找不到該航空公司的工作人員。晚上8時(shí)30分左右,有部分乘客稱,如果飛機(jī)不能起飛,希望安排大巴讓其從北海到南寧,卻沒(méi)有得到答復(fù)。直到晚上9時(shí)30分,終于有一名自稱是該航空公司工作人員的女子出現(xiàn),告知乘客機(jī)組所有人員包括機(jī)長(zhǎng)和空姐等,都因?yàn)楣ぷ鞒瑫r(shí)而謝絕上班離開(kāi)了。
乘客稱,直到當(dāng)晚11時(shí)許,工作人員稱會(huì)有飛機(jī)來(lái)接他們,但是具體時(shí)間待定。該航班的乘客等到昨日凌晨零時(shí)20分左右才出發(fā),凌晨1時(shí)許才到達(dá)南寧,比原定的時(shí)間晚了約10個(gè)小時(shí)。何先生稱,很多乘客打算請(qǐng)律師追究該航空公司責(zé)任。
誤航證明航空公司不蓋章
飛機(jī)遲遲不能起飛,乘客便要求航空公司工作人員給出解決辦法。何先生說(shuō),隨后,該航空公司工作人員給出了兩個(gè)解決方案,要么每人補(bǔ)償200元,之后自行解決問(wèn)題;要么幫忙安排酒店休息一會(huì)兒。乘客們沒(méi)有接受,而一些趕時(shí)間的乘客急忙改簽飛往南寧,剩下的旅客依然被滯留。
何先生說(shuō),更讓乘客氣憤的是,乘坐該航班的乘客大多數(shù)都是去往南寧出差公干,乘客要求航空公司寫(xiě)一份誤航的證明,工作人員隨后出具簡(jiǎn)單證明,但不肯加蓋航空公司的公章,只用了北海值機(jī)室的章?!拔沂钦勆獾模瑳](méi)有航空公司的公章,顧客會(huì)認(rèn)為我們沒(méi)有誠(chéng)意?!焙蜗壬f(shuō),登機(jī)前在乘客的一再要求下,工作人員才寫(xiě)了一份比較詳細(xì)的證明給乘客們,但是依然不見(jiàn)航空公司的公章。
航空公司回應(yīng):“罷航”非真相
10日下午,該航空公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)本報(bào)稱,延誤因天氣導(dǎo)致。該航空公司解釋稱南寧大雨,下午4時(shí)45分備降到北海,大雨一直延續(xù)到晚上9時(shí),結(jié)果機(jī)組任務(wù)超時(shí)要更換一批機(jī)組,并不是所謂的罷航”。
什么是“機(jī)組任務(wù)超時(shí)”?
機(jī)組人員一天要飛8至10個(gè)小時(shí),這包括在飛機(jī)上的等待時(shí)間。根據(jù)民航法規(guī),為確保飛行安全,防止飛行人員疲勞駕駛,機(jī)組人員一天任務(wù)完成后,就不能再執(zhí)飛了,否則就是“任務(wù)超時(shí)”。
(《信息時(shí)報(bào)》原文地址)
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