中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員陳義斌 報(bào)道：8月22日上午，梧州機(jī)場(chǎng)公司在候機(jī)樓貴賓室召開(kāi)了公司服務(wù)質(zhì)量工作推進(jìn)會(huì)，公司隊(duì)級(jí)以上的人員參加了會(huì)議。會(huì)議對(duì)公司年初以來(lái)的服務(wù)質(zhì)量工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并圍繞2012年公司"1212"服務(wù)工作思路，對(duì)下半年服務(wù)工作作出了部署。

　　一是認(rèn)真組織服務(wù)理念學(xué)習(xí)工作，加強(qiáng)集團(tuán)公司服務(wù)文化服務(wù)理念的深植宣貫，培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓企業(yè)文化理念入眼、入腦、入心。

　　二是加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，抓緊修訂完成《梧州機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理體系》，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工行為規(guī)范，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　三是抓好員工服務(wù)培訓(xùn)教育，以對(duì)標(biāo)服務(wù)培訓(xùn)、員工大講堂等活動(dòng)為載體，通過(guò)大培訓(xùn)、大學(xué)習(xí)手段，提高員工服務(wù)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能。
　　四是抓好兩個(gè)精品服務(wù)工程建設(shè)，通過(guò)對(duì)標(biāo)管理，吸引和借鑒南寧、桂林機(jī)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合機(jī)場(chǎng)實(shí)際特點(diǎn)，精心打造機(jī)場(chǎng)安檢柜臺(tái)服務(wù)和貴賓服務(wù)精品，并以點(diǎn)帶面，全面鋪開(kāi)，擴(kuò)大為旅客便捷舒心的服務(wù)范圍，推動(dòng)機(jī)場(chǎng)整體服務(wù)質(zhì)量水平的提升。