中國民航網(wǎng) 通訊員羅暉 郭衡 報(bào)道：為進(jìn)一步建立以客戶需求為導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，提升服務(wù)水平，搭建現(xiàn)場客戶的溝通平臺，促使藍(lán)天公司客戶服務(wù)和安全管理工作邁上新的臺階，華南藍(lán)天公司于5月22-24日在湖南長沙召開了藍(lán)天現(xiàn)場保障服務(wù)協(xié)調(diào)會，并進(jìn)行油品質(zhì)量培訓(xùn)，此次會議是藍(lán)天公司組織召開的關(guān)于現(xiàn)場保障服務(wù)協(xié)調(diào)的首次會議。

　　華南藍(lán)天公司總經(jīng)理何云、中國航油有限公司客戶管理部總經(jīng)理呂華、南方航空公司總務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、南方航空公司各分公司油料管理代表、藍(lán)天公司客管部人員、安全監(jiān)督技術(shù)開發(fā)部人員、油品應(yīng)用研究中心經(jīng)理、計(jì)量檢定中心經(jīng)理、藍(lán)天公司一類分公司航空加油站經(jīng)理等30余人參加了會議，會議由藍(lán)天公司客管部經(jīng)理黎軍主持。

　　會議首先由華南藍(lán)天公司總經(jīng)理何云致歡迎詞，他向與會代表表達(dá)了熱烈的歡迎和真誠的感謝，并在回顧過去一年工作的同時(shí)展望了公司未來的發(fā)展，希望與會的南航客戶一如既往地關(guān)心和支持藍(lán)天公司，藍(lán)天公司將有信心與南航一道，抓住新機(jī)遇，直面新挑戰(zhàn)，共謀新發(fā)展，共同奔向美好明天；隨后藍(lán)天公司安全監(jiān)督技術(shù)開發(fā)部人員、油品應(yīng)用研究中心經(jīng)理、計(jì)量檢定中心經(jīng)理分別向與會代表介紹了藍(lán)天公司安全管理體系、質(zhì)量管理體系、航油加注計(jì)量管理等，南航總務(wù)部油料管理室經(jīng)理介紹了南航的航油管理體系。

　　與會人員認(rèn)真聽取了上述的介紹后對藍(lán)天公司的安全、質(zhì)量和計(jì)量的管理有了更加深入的了解，大家對現(xiàn)場遇到的問題進(jìn)行了探討，特別是對噴氣燃料的密度和計(jì)量進(jìn)行了認(rèn)真討論。通過討論，大家對影響噴氣燃料密度大小的因素有了更明確的認(rèn)識，并對藍(lán)天公司的油品質(zhì)量、計(jì)量等方面的管理給與了充分的肯定，南航各分公司油料管理代表紛紛表示感謝藍(lán)天公司多年來的支持。

　　會議結(jié)束之前，南航總務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)再次表示南航與油料的合作是友好和諧的，并希望雙方今后繼續(xù)保持這種友好合作的關(guān)系，通過多種形式的業(yè)務(wù)交流增進(jìn)溝通理解，減少不必要的抱怨和投訴，共同為航空事業(yè)服務(wù)。中國航油有限公司客戶管理部總經(jīng)理呂華在總結(jié)發(fā)言中講到，南航是中國航油最大的客戶，從今年一季度的業(yè)務(wù)量增長來看，南航的增幅最大，航空公司的發(fā)展也帶動(dòng)了航油公司的發(fā)展，雙方在今后的合作中不斷加強(qiáng)交流，相互溝通，相互理解，必將實(shí)現(xiàn)互利共贏的大好局面。