中國民航網(wǎng) 通訊員楊智潔 報(bào)道：4月25日，在東航四川分公司成立兩周年前一天，分公司一線窗口員工以飽滿的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在不同崗位共同迎接分公司成立兩周年的到來。

　　MU2905無錫到成都的航班即將落地時(shí)，地面服務(wù)部突然接到簽派通知：航班上有一名輪椅旅客。接到通知后，地面服務(wù)部工作人員迅速行動(dòng)，為方便旅客下機(jī)，在飛機(jī)打開艙門的第一時(shí)間與航班乘務(wù)長進(jìn)行交接，妥善制定旅客下機(jī)方案。為不影響其他旅客下機(jī)，同時(shí)避免輪椅旅客受到擠壓，地面服務(wù)部與乘務(wù)組決定先讓正常旅客下機(jī)，然后再將輪椅推至艙門口，將輪椅旅客從飛機(jī)上攙扶到輪椅上。為避免觸碰造成旅客的身體不適，工作人員一左一右小心翼翼、一步步地將老人安全的扶上輪椅。

　　微笑服務(wù)，滿意成行，作為地服工作簡單而平凡，但能堅(jiān)持把平凡的事做好就是不平凡，把簡單的事做好就是不簡單。也正是這一天，由于受大連和廣州天氣的影響，南京和濟(jì)南到成都的航班均有延誤，等飛機(jī)全部落地成都時(shí)，已是4月26號(hào)的凌晨。在東航四川分公司成立兩周年之際，地服部客運(yùn)分部全體干部員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的忘我精神，夜以繼日奮戰(zhàn)在一線，為旅客提供滿意服務(wù)。