咸陽機(jī)場(chǎng)T3搬遷在即 東航西北積極準(zhǔn)備(圖)-中國(guó)民航網(wǎng)
咸陽機(jī)場(chǎng)T3航站樓內(nèi),東航共計(jì)46個(gè)值機(jī)柜臺(tái)方便旅客辦理值機(jī)手續(xù)。 (攝影:周宏娟) 中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員趙粉粉 報(bào)道:西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓將于5月3日凌晨正式啟用,目前距離T3航站樓啟用還有6天時(shí)間,東航西北分公司地面服務(wù)部各服務(wù)窗口單位將搬遷至T3航站樓。為確保搬遷工作有序平穩(wěn)過渡,地面服務(wù)部在廣泛開展思想發(fā)動(dòng)的同時(shí),科學(xué)籌劃,合理安排搬遷前期各項(xiàng)工作,從4月份開始,地面服務(wù)部各單位黨員干部帶頭加班,緊鑼密鼓地謀劃搬遷,為T3航站樓的正常運(yùn)行積極做著準(zhǔn)備工作。 從今年年初開始,地面服務(wù)部就多次組織人員熟悉掌握T3航站樓新業(yè)務(wù)流程、工作環(huán)節(jié)以及工作程序,并進(jìn)行了多次演練和實(shí)操,4月份陸續(xù)開始搬遷,目前部分辦公家具、辦公設(shè)備、文件資料等已搬遷完畢,其它日常的辦公設(shè)備以及航班保障用品將于5月2日航班結(jié)束后全部搬遷。 為確保T3航站搬遷后服務(wù)保障工作的順暢有序,東航西北分公司地面服務(wù)部按照西北分公司的各項(xiàng)要求,認(rèn)真部署,從各方面提前著手準(zhǔn)備。從5月3日開始,地面服務(wù)部機(jī)關(guān)全體人員將身著"愛在東航"黃馬甲,在T3航站樓隔離廳引導(dǎo)旅客登機(jī)。根據(jù)工作要求,機(jī)關(guān)人員將分為5組,每組6人,分別在T3航站樓東、西指廊和遠(yuǎn)機(jī)位引導(dǎo)旅客登機(jī),地面服務(wù)部已在3月份組織了兩次機(jī)關(guān)人員熟悉掌握T3航站樓的工作環(huán)境和服務(wù)流程,為服務(wù)引導(dǎo)旅客做好了準(zhǔn)備工作。從5月2日開始,地面服務(wù)部將日常生產(chǎn)運(yùn)行班制由原來的"三班制"改為"兩班制", 并實(shí)行正班、副班現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,"兩班制"工作時(shí)間暫定為15天,待生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)過渡后恢復(fù)原有班制。同時(shí)地面服務(wù)部還制定了T3航站樓搬遷后的相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案:《旅客走錯(cuò)航站樓處置預(yù)案》、《離港系統(tǒng)故障處置程序》、《行李系統(tǒng)故障處置預(yù)案》、《大面積航班延誤處置預(yù)案》等,以妥善處理搬遷后的各項(xiàng)突發(fā)事件。地面服務(wù)部管理科還準(zhǔn)備了充足的手工登機(jī)牌、手工行李牌、艙單打印紙以及各種服務(wù)提示等用品運(yùn)至T3航站樓備用。地面服務(wù)部T3辦公室梳理規(guī)整了T3航站樓各保障單位(機(jī)場(chǎng)、公安)等單位的聯(lián)系方式,以確保搬遷后各項(xiàng)工作的及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)。 目前,東航西北分公司地面服務(wù)部各服務(wù)保障設(shè)施已經(jīng)安裝調(diào)試完畢,全體人員上下齊心,全力以赴做好搬遷工作,為T3航站樓啟用后各項(xiàng)工作"安全、順利、有序、高效"做最后的沖刺。
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南寧機(jī)場(chǎng)召開航班延誤服務(wù)工作分析會(huì)-中國(guó)民航網(wǎng)
中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員黃方斌 報(bào)道:為進(jìn)一步做好航班延誤情況下的服務(wù)工作,近日,南寧機(jī)場(chǎng)召開了航班延誤服務(wù)工作分析會(huì)。廣西民航機(jī)場(chǎng)管理局副巡視員蕭平、南寧機(jī)場(chǎng)副總經(jīng)理張世勤以及服務(wù)質(zhì)量管理部門、機(jī)場(chǎng)所屬
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東航甘肅維修部做好"五一"期間安全保障-中國(guó)民航網(wǎng)
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