中國民航網(wǎng) 通訊員程鵬飛、陳楠 報道：近日，為了推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國際化，南航北方分公司地服部2012年服務(wù)禮儀培訓(xùn)班開班。培訓(xùn)內(nèi)容為職業(yè)妝容設(shè)計、服務(wù)語言技巧、儀態(tài)禮儀，以授課和實(shí)操形式進(jìn)行，受訓(xùn)員工多達(dá)200人。

　　此次培訓(xùn)與以往不同的是，值機(jī)、服務(wù)等部門的領(lǐng)導(dǎo)干部必須與員工同時參加所有內(nèi)容的培訓(xùn)，以便在今后的工作中對員工進(jìn)行有效指導(dǎo)、監(jiān)督和糾正，為旅客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)。