中國民航網(wǎng) 通訊員謝麗華、段蘇艷 報(bào)道：原想著自助辦理登機(jī)牌更快捷，誰想著太粗心太著急了，錯(cuò)把明珠卡的入口看成身份證入口，差點(diǎn)耽誤了行程。2012年1月31日，一名旅客在白云機(jī)場辦理電子客票自助值機(jī)服務(wù)由于錯(cuò)誤操作被吞掉身份證，后來在機(jī)場工作人員的幫助下取回身份證。

　　自助值機(jī)設(shè)備的辦理流程非常快捷，配有二代身份證閱讀器、打印機(jī)、磁卡閱讀器等輔助設(shè)備，并且支持中英文雙語版本。辦理自助值機(jī)登記的旅客可在系統(tǒng)上直接掃描二代身份證，設(shè)備上會(huì)自動(dòng)顯示出乘機(jī)人的信息，旅客在確認(rèn)信息無誤后，可直接打印出登機(jī)牌，登記牌上將顯示出登機(jī)口號(hào)碼。當(dāng)天晚上19：00，喻小姐擬乘坐CZ3353航班前往北海。由于沒有托運(yùn)行李，喻小姐便來到自助值機(jī)設(shè)備打印登機(jī)牌。由于一時(shí)疏忽，沒看清楚左邊有感應(yīng)二代身份證的區(qū)域，錯(cuò)把身份證塞入右邊的明珠卡入口。眼看登記時(shí)間將到，身份證被機(jī)器吞了，喻小姐馬上求助機(jī)場工作人員，最后總算取回身份證。