中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員戴妮 報(bào)道：1月13日,客艙部為保障春運(yùn)期間航班的安全正點(diǎn)，打好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象牌，乘務(wù)長(zhǎng)一部組織了一場(chǎng)別開(kāi)生面的安全服務(wù)交流研討會(huì)。

　　會(huì)上客艙部海燕總經(jīng)理給客艙管理者們就安全和服務(wù)提出了要求，并號(hào)召乘務(wù)長(zhǎng)們作為客艙服務(wù)管理中的領(lǐng)頭羊要做好表率作用，智慧服務(wù)，快樂(lè)服務(wù)，開(kāi)心生活。?？偛粌H給大家提前拜了年，更為大家在新年飛行中加油鼓勁兒。

　　會(huì)上還特邀到公司服務(wù)質(zhì)量管理部胡春華副部長(zhǎng)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察的戴曉燕經(jīng)理為乘務(wù)長(zhǎng)們就公司整餐低配和快處快賠的處置、執(zhí)行以及新的服務(wù)監(jiān)察方式轉(zhuǎn)變的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行了研討。各位客艙管理者們各抒己見(jiàn)，會(huì)議有序而熱烈，通過(guò)交流討論大家從多角度多渠道的信息中得到了服務(wù)管理的啟發(fā)和提升，正所謂交流促提升。

　　最后，部門(mén)管理人員還就春運(yùn)期間的工作重點(diǎn)對(duì)乘務(wù)長(zhǎng)們進(jìn)行了細(xì)節(jié)的部署并收集了大家的意見(jiàn)和建議。

　　此次會(huì)議的成功召開(kāi)，為乘務(wù)長(zhǎng)管理工作在新的一年中開(kāi)啟了新方向：自主且多渠道信息整合的精細(xì)化管理，同時(shí)也為春運(yùn)工作圓滿順利完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!