中國民航報、中國民航網(wǎng) 記者趙繼嵐 通訊員王曉東 報道：歲末年初，對南航新疆分公司來說，既意味著又一個安全年的即將收官，也意味著新一年的安全工作拉開序幕。為確保2011年的圓滿收官和2012年春運工作的順利開展，南航新疆分公司上下齊動員，從安全、服務(wù)、經(jīng)營等三個重點入手，細化措施，周密部署，全力保證航班安全正常運行，確保旅客春運期間走得安全、走得順暢、走得舒心。

　　重拳出擊，抓安全、促運行。

　　在即將實現(xiàn)運輸飛行安全57周年的關(guān)鍵時刻，南航新疆分公司對安全工作進行了專題部署，總經(jīng)理富璞巖要求管理干部要加強檢查監(jiān)督，嚴格值班和信息報告制度，保持思想、工作、精力三到位。各安全運行單位紛紛召開冬季運行安全研討和工作部署。飛行部組織全體飛行員在認真學(xué)習(xí)近期國內(nèi)外航空運輸不安全事件，開展飛行技術(shù)研討的基礎(chǔ)上，提出具體防控措施，并就惡劣天氣的運行標準、與運行部門的信息互通、值勤機組調(diào)配等工作做了詳細部署。飛機維修基地召開"重安全、保春運、全力實現(xiàn)運輸飛行安全年"動員大會，面對冬季運行除防冰任務(wù)艱巨、飛機更替維護保障要求嚴格的實際，對重點工作進行了詳細安排。運行指揮部要求管理干部深入一線，加強現(xiàn)場、外場監(jiān)控航班力度，嚴把簽派放行關(guān)和天氣關(guān)。客艙部針對冬季惡劣天氣的客艙安全服務(wù)加強了員工教育。各條戰(zhàn)線的員工們絲毫沒有松懈安全弦，全力以赴投入到年末收官和春運生產(chǎn)安全工作中，確保旅客春運期間走得安全。

　　巧增航線，抓運力、送優(yōu)惠。

　　為盡力保證春運期間旅客的出行需求，12月中旬，南航新疆分公司新引進全新B737-700型飛機，使春運期間機隊增至41架，在冊飛機座位增至近6000個。同時，還自12月11日起新增烏魯木齊-鄭州-廈門、烏魯木齊-鄭州-福州往返航班，實現(xiàn)烏魯木齊至廈門、福州天天有航班，并將在元旦及春節(jié)前后增加烏魯木齊至鄭州、長沙及溫州等往返航班，使南航烏魯木齊-鄭州往返直飛航班每日達5-6班。不僅在熱點航線增加班次，南航新疆分公司還將在1月22日至1月26日烏魯木齊前往北京、哈爾冰等國內(nèi)各航線上推出優(yōu)惠機票產(chǎn)品以方便旅客出行，并配合歷時4個月的首屆阿勒泰冰雪節(jié)，在1月份分時段推出烏魯木齊至阿勒泰往返航班最低270元得優(yōu)惠運價，還在烏魯木齊始發(fā)的喀什、博樂、伊寧、庫爾勒、阿克蘇、和田等地航班也推出特惠機票。豐富的航班及時刻，可以充分滿足熱點航線旅客往返新疆的乘機需求，確保旅客春運期間走得順暢。

　　對標Skytrax，抓服務(wù)、迎春運。

　　為給春運旅客出行提供周到滿意服務(wù)，南航新疆分公司各個服務(wù)保障部門也在歲末收官戰(zhàn)中厲兵秣馬，做好了充分的準備?？团摬咳鎲恿诵鲁藙?wù)員崗前培訓(xùn)活動，制定出詳細的培訓(xùn)帶飛計劃，從航班生產(chǎn)運行、乘務(wù)員職業(yè)形象、客艙安全教育等方面，提升空中服務(wù)質(zhì)量。地面服務(wù)保障部推出國際中轉(zhuǎn)值機專柜一站式服務(wù)，為廣州、北京、長春航線國際中轉(zhuǎn)旅客開設(shè)專用值機柜臺，配備多語種特長員工上崗，高效的推進國際中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)；組織業(yè)務(wù)骨干分赴庫車、庫爾勒、阿克蘇、阿勒泰等疆內(nèi)機場加強溝通及交流，就機型更換、一票到底、無成人陪伴兒童辦理注意事項、不正常航班服務(wù)、高端旅客特殊服務(wù)等進行服務(wù)培訓(xùn)，方便歲末年初出行高峰期的疆內(nèi)旅客轉(zhuǎn)機出行，確保旅客春運期間走得舒心。