中國民航網(wǎng) 通訊員覃艷 報道：12月12日東航北京分公司執(zhí)行的MU272（東京-上海）航班上，一切看起來似乎都和往常一樣平靜。航程過半，服務工作剛剛結束，有些旅客正在閉目養(yǎng)神，有些正在閱讀書報雜志，乘務員也正在有條不紊的進行服務收尾工作和客艙巡視……

　　此時，突然發(fā)生的一幕瞬間打破了客艙中的平靜：一位旅客在起身去洗手間的途中，突然雙腿微屈，身體也隨之扭動，面目表情僵硬，身體隨即往下滑。乘務員覃艷見狀立刻上前扶住旅客，此時旅客身體依然小幅度扭曲，但尚有意識。由于該旅客是一名日籍旅客，乘務員立刻叫來對面過道的日籍乘務員河村穗奈美前來幫忙，并通知當班的客艙經(jīng)理張晶晶。三人一起把旅客扶至頭等艙后排休息，為其解下領帶腰帶，松開衣領，取下尖銳物品。廣播員立即通過機上廣播尋找醫(yī)護人員，一位外籍醫(yī)生主動來到前艙并向乘務員出示了證件。

　　救人刻不容緩，乘務員準備好血壓計，并迅速降低了客艙溫度。醫(yī)生在為病人進行施救的同時，乘務員分工合作：一位乘務員為病人記錄血壓，日籍乘務員一邊安撫旅客一邊為其扇風降低體表溫度，兼職安全員也在醫(yī)生的叮囑下為旅客抬高雙腿，客艙經(jīng)理通知機長并安排好后艙服務后也立刻參與救治……

　　這一刻，醫(yī)生、乘務員、病人，仿佛沒有了國界，客艙中的每一個人都在祈禱，盼望著病人的好轉。

　　在為病人持續(xù)冰敷并照顧病人喝下兩杯熱咖啡后，病人的狀況終于有了起色，血壓也慢慢恢復了正常。醫(yī)生說病人已經(jīng)脫離了危險，可乘務員們并沒有放松，不停為旅客按摩手部和腿部，幫助他放松剛才過于緊張的肌肉。

　　在詢問病人是否需要擔架服務后，乘務組提前與上海機場聯(lián)系，準備好輪椅和地面接機人員。飛機落地后，乘務組與地面工作人員將旅客扶上輪椅，并將愛心的接力棒交接給地面工作人員。這位病患旅客雙手合十進行祈禱和感恩，并用日式的發(fā)音對乘務員和醫(yī)生連聲說"謝謝！謝謝！"

　　看著旅客平安遠去的背影，乘務組心里充滿了欣慰。大愛無疆，在這次緊張的生命賽跑中，乘務組以熟練的業(yè)務知識、機智的應變能力、默契的團隊配合，挽救了病患旅客的生命，讓愛的力量在萬米高空閃耀光芒。