中國民航網(wǎng) 通訊員程方 報道：歷時178天的西安世園會已圓滿落下帷幕，2011年11月29日下午，中國民用航空局（Civil Aviation Administration of China，簡稱"民航局"）西安世園會航空運(yùn)輸服務(wù)保障和安全保衛(wèi)工作總結(jié)表彰大會在民航西北地區(qū)管理局隆重舉行，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱"東航"）西北分公司榮獲世園服務(wù)保障和安全保衛(wèi)工作先進(jìn)單位，客艙服務(wù)部等五家單位榮獲世園服務(wù)保障和安全保衛(wèi)工作先進(jìn)集體，朱洵等15人榮獲世園服務(wù)保障和安全保衛(wèi)工作先進(jìn)個人。民航局夏興華副局長、陜西省人民政府副秘書長李明遠(yuǎn)、民航西北地區(qū)管理局局長王志清等領(lǐng)導(dǎo)為獲獎單位和個人頒獎。

　　東航作為西安世園會全球航空客運(yùn)合作伙伴，秉承"參與世園、服務(wù)世園、奉獻(xiàn)世園"的理念，不辱使命、迎難而上，嚴(yán)密部署、有序推進(jìn)。從前期策劃、戰(zhàn)前演練、正式啟動到最后沖刺等各個階段，東航集全公司之智、舉全公司之力，全面落實東航與世園會框架協(xié)議，全力踐行世園服務(wù)承諾，交上了一份令人滿意的答卷，也收獲了寶貴的經(jīng)驗。

　　東航西北分公司駐地位于世園會服務(wù)保障和安全保衛(wèi)工作的"主戰(zhàn)場"，他們將做好世園運(yùn)輸服務(wù)保障列入2011年本單位九項重點工作之一。世園會期間，東航西北分公司安全保衛(wèi)工作堅持"安全第一，預(yù)防為主"的方針，認(rèn)真貫徹落實上級部署，嚴(yán)格執(zhí)行世園會各項安保措施和規(guī)定，加強(qiáng)對世園會安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了安保組織機(jī)構(gòu)和指揮體系，全面做好地面和空中安全保衛(wèi)工作，圓滿完成了西安世園會的各項安全保衛(wèi)工作任務(wù)。世園期間，東航西北分公司共推出19項空中和地面服務(wù)新產(chǎn)品，廣受旅客好評?？团摬砍闪⒘?東航世園空中志愿者"隊伍，地面部推出了"世園服務(wù)專柜"、設(shè)置了"陜滬快線"專用通道、增加了10臺自助值機(jī)設(shè)備。世園會178天里，東航保障西安進(jìn)出港航班量32461班，航班量同比上升15%；東航西安地區(qū)出港人數(shù)達(dá)到1947956人次，同比增加22.4%；航班客座率83.9%，同比增加0.7%。受世園旅游帶動，東航在西安形成了輻射西北、華東、中南、西南地區(qū)主要城市48個通航點、46條航線的輪輻式航線網(wǎng)絡(luò)雛形和每日三進(jìn)三出的航班波，東航在西安的時刻總量達(dá)到217個。

　　世園會雖然已經(jīng)結(jié)束了，東航榮獲了民航局世園服務(wù)保障和安全保衛(wèi)工作的榮譽(yù)，但航空安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障工作卻不會結(jié)束。通過服務(wù)保障世園，東航實現(xiàn)了運(yùn)行保障能力、經(jīng)濟(jì)效益和品牌形象的"三個提升"，世園會結(jié)束后，東航西北分公司員工還將會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)世園精神，傳承世園理念，認(rèn)真總結(jié)世園會服務(wù)保障工作經(jīng)驗，并把這些寶貴經(jīng)驗運(yùn)用到今后的工作中去，全面"接力"世園，建設(shè)西安航空區(qū)域樞紐，進(jìn)一步提升東航在西北地區(qū)的影響力。