桂林機場地勤開展內部顧客滿意度調查-中國民航網(wǎng)
hkxyedu.com 2011-11-28行業(yè)資訊
中國民航網(wǎng) 通訊員彭靜 報道:為做好績效管理工作,促進公司相關部門工作質量的持續(xù)提高,桂林機場地勤服務公司近期面向公司各一線部門,對公司綜合業(yè)務部、質量培訓部和生產(chǎn)信息部進行了一次內部顧客滿意度調查
中國民航網(wǎng) 通訊員彭靜 報道:為做好績效管理工作,促進公司相關部門工作質量的持續(xù)提高,桂林機場地勤服務公司近期面向公司各一線部門,對公司綜合業(yè)務部、質量培訓部和生產(chǎn)信息部進行了一次內部顧客滿意度調查活動,調查表涵蓋了工作流程、協(xié)調配合、業(yè)務和后勤保障等項目,對以上職能部門的服務態(tài)度、服務項目、服務質量等進行全方位評估。 通過此次滿意度調查,希望能夠傾聽到廣大一線人員的意見和建議,及時總結、整改,增強職能部門的服務意識,提高服務保障水平。《內部客戶服務滿意度調查表》的征求意見工作,得到了地勤公司廣大員工的大力響應和積極配合,為構建和諧地勤起到了積極的推動作用。
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