中國(guó)民航新聞信息網(wǎng) 通訊員王少雷 報(bào)道：2011年11月2日，東航河北分公司在三樓會(huì)議室召開(kāi)了地面服務(wù)提升研討會(huì)。

　　在會(huì)上，分公司地面服務(wù)部、綜合管理部、運(yùn)行控制部等服務(wù)工作方面的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)如何做好服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作提出了自己的觀點(diǎn)，對(duì)具體服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的一些問(wèn)題與不足，制定了詳實(shí)整改措施和整改建議，并表示將認(rèn)真落實(shí)以客為尊的服務(wù)理念，狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)，確保服務(wù)工作落到實(shí)處。

　　黨委書記仲繼舟對(duì)目前分公司服務(wù)質(zhì)量工作做了全面的分析，指出了服務(wù)工作環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題與不足。要求各單位領(lǐng)導(dǎo)加大管理力度，加強(qiáng)崗位監(jiān)督檢查，確保服務(wù)人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。加強(qiáng)員工的思想教育，改變部分老員工安于現(xiàn)狀的心態(tài)，鼓勵(lì)員工發(fā)展創(chuàng)新服務(wù)，做好新員工的"傳、幫、帶"工作，防止員工內(nèi)部流動(dòng)影響服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)公司服務(wù)工作的質(zhì)量和水平再上新臺(tái)階。