圖1：合肥駱崗機場對每一位特殊旅客都詳細登記。

　　自2010年創(chuàng)立“特易飛”服務品牌以來，合肥駱崗機場堅持為病殘人士和無成人陪伴的兒童、老人等特殊旅客，提供輪椅、接待、代拿行李、代辦登記手續(xù)、代協(xié)助安全檢查和優(yōu)先登機等一條龍的便民服務，深受旅客好評。如今“特易飛”正成為合肥機場對外服務的一張名片。

　　合肥駱崗機場候機樓一樓的問訊處，專門設立了一個特殊旅客接待柜臺，一些特殊旅客只要到這，就能享受到機場工作人員提供的一條龍便捷服務。對于登機的特殊旅客，工作人員會協(xié)助其辦理乘機手續(xù)，在外場人員帶領下直接由安檢綠色通道進入候機廳，免去排隊煩惱，登機時，外場人員會優(yōu)先安排特殊旅客登機，并與乘務員做好交接工作，讓旅客及送行的家人出行安心。而對于到站的特殊旅客，工作人員會在艙門口迎接，保障旅客順利下機，并與接站人完成交接手續(xù)。據(jù)了解，這里的工作人員有時工作時間長達18個小時，這一切都只為了讓特殊旅客“快”“易”成行。

　　圖2：合肥駱崗機場一樓的問訊處。