姚敏是一個愛笑的甜美女孩。從一名空姐成長為東航江西分公司全國青年文明號“贛燕”乘務示范組副組長，甜甜的笑容的確為姚敏得到了不少加分，但熟悉姚敏的人都知道，掩藏在笑容背后的是她的堅強?！　?/p>

　　從飛第一個航班開始，爸爸就風雨無阻地擔負起姚敏的接送任務。由于家距離坐車點很遠，于是無論刮風下雨、嚴寒酷暑，都是爸爸騎著摩托車帶著姚敏穿行在一個個清晨和夜晚?？粗职置刻煲驗樗妥约憾荒芩弦粋€踏實覺，姚敏覺得很心疼，但爸爸的付出也讓她更堅定了要飛好每個航班的信念，用工作業(yè)績來回報爸爸?！　?/p>

　　每次飛航班姚敏都會帶上一個小本子，隨時記錄航班中處理的一些突發(fā)事件、組員在工作中好的作法、從同事那里聽到的工作建議等。這些寶貴的資料開拓了她的思路，也不斷豐富著她的經(jīng)驗。所以，在遇到突發(fā)事件時她總能做到從容自如。一次在航班上，一名旅客由于低血糖發(fā)作，面色蒼白，有昏倒的跡象，姚敏沒有驚慌，立即給旅客關閉通風口，送來糖水，并用礦泉水瓶裝上熱水給旅客當熱水袋。一系列有條不紊的急救措施讓旅客病情得到很大緩解?！　?/p>

　　姚敏在工作中的嚴格認真在乘務員中是出了名的。在一次執(zhí)行航班任務時，地面服務人員告知她旅客上齊，但她清點旅客的結果是少一人。地面人員重新數(shù)票根再次肯定人數(shù)到齊，姚敏重復確認后堅持少了一名旅客。姚敏想到，是不是那名已撕了登機牌的旅客走錯了廊橋，就提醒地面人員趕緊去別的廊橋口尋找，果然在別的廊橋口發(fā)現(xiàn)了這名粗心大意的旅客?！　?/p>

　　9年的飛行生活，讓姚敏從一個懵懂任性的女孩變得寬容而懂得感恩。旅客的不理解、刁難甚至責罵，都不曾讓她動搖過當初的選擇，每次她都用堅強和寬容支撐著這份執(zhí)著。“我不會哭!”這是在一次航班延誤后，面對暴躁、謾罵的旅客時，姚敏對一位善意的旅客說的一句話。當時這位旅客擔心眼前這個看似柔弱的小姑娘無法面對這樣的場面，勸說她不要哭，但姚敏用微笑和寬容讓旅客看到了一個空姐的堅強。