空姐標準由“花瓶”變“花盆”  面試注重服務意識和英語

穿上漂亮的制服，翱翔于藍天白云之間，成為一名空中乘務員對于無數年輕人而言是夢寐以求的理想職業(yè)。各地航空公司招聘面試正在如火如荼的進行，航空教育網了解到，航空公司招聘空乘人員的標準逐漸從“花瓶”調整到“花盆”，如今更注重空乘親和力和服務能力等綜合素質人才。

更看重服務意識

今年各航空公司對于應聘者的要求也和以往有所不同——除了有一張靚麗的臉蛋外，在空乘的招募中，航空公司越來越看重空乘的生活經歷、親和力、服務意識，空乘人員的選拔標準從所謂的“花瓶”調整到了“花盆”。

空中乘務員的主要職責畢竟是為旅客提供服務，除了靚麗的外表之外，服務意識才是關鍵。一些有過服務經歷的應聘者在本次招聘中可能更占優(yōu)勢。

良好的服務意識是優(yōu)秀的乘務人員所必須的，因此服務意識培養(yǎng)是空乘專業(yè)學生的職業(yè)素質養(yǎng)成中不可缺少的部分，空乘學生的服務意識培養(yǎng)應以禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)為基礎，以感悟服務理念為核心，以服務實踐活動為手段，使服務意識的培養(yǎng)始終貫穿于學校的培養(yǎng)教育中，為走上乘務服務崗位作準備。

英語不好是阻礙

成為一名空姐可不是一件容易的事，應聘階段就需經過形象初選、英語口語考核、文化素質考核和綜合復試四個環(huán)節(jié)的層層選拔，除了要求有漂亮的臉蛋外，個人涵養(yǎng)、服務意識等方面也是重要的考核方面。

不少航空公司對招聘人員英語水平都有相關要求。比如，南航除了年齡、身體、學歷與普通乘務員要求一樣外，特別設置英語要求：非英語專業(yè)，通過大學英語六級(CET6)考試；英語專業(yè)，通過英語專業(yè)四級考試；托業(yè)考試分數650分(含)以上；英語新托?？荚?0分(含)以上；英語雅思考試得分6.0分(含)以上；法語、俄語、日語、韓語等四類專業(yè)的應聘人員要求為全日制本科及以上學歷，也要通過英語四級。英語門檻要求幾乎與出國留學“一個樣”。

海南空姐招聘一般要過“三關”，第一關就是形象初選+英語口語測試；第二關是綜合復試和心理測試；第三關是穿上海航的制服“試妝”和即興演講。據海航負責人梅亮介紹，在以往的招聘中，海航注重選拔氣質出眾、具親和力的空乘，但近些年我們更缺少高素質的、英語流利的空哥空姐。如果報名者英語過六級、專四、專八，小語種過了四級，或托福、雅思達到一定分數，就可以直接進復試。