2015年9月6日消息，江蘇無錫，今年24歲的王淑敏是東航江蘇公司無錫分公司的一名乘務(wù)員，出于對“空姐”這一職位的熱愛，她于去年應(yīng)聘加入了東航江蘇公司無錫分公司。圖為王淑敏整理乘客用的毛毯。

對畢業(yè)于安徽師范大學(xué)播音專業(yè)的她而言，航空乘務(wù)是一個全新的挑戰(zhàn)，在半年多的時間里，她不僅學(xué)會了禮儀、化妝，更熟悉了急救、醫(yī)療、空防、緊急撤離等服務(wù)的全套流程，同時，她還用她特有的溫柔和熱情的服務(wù)贏得了乘客們的認(rèn)同。圖為王淑敏在整理妝容，為下一航班飛行前作準(zhǔn)備。

趁著下個航班還有一段時間，王淑敏抓緊時間在東航無錫基地的休息間里補個覺，等下還要執(zhí)飛無錫至重慶、昆明的航班。

談起工作，她說每天要飛四個航段，一般三、四天才能輪休一次。“我感覺能通過自己的服務(wù)為旅客平安出行提供方便，自己再苦再累，內(nèi)心也感覺很踏實。”談起辛勤的工作，她這么回答。圖為王淑敏和同事討論絲巾的疊法。

王淑敏整理乘客用的毛毯。

王淑敏趕往下一個航班。