針對東京奧組委宣布停止接待海外游客，并承諾會進行相應退賠后，作為2020年東京奧運會中國奧委會官方票務服務機構及接待服務供應商、中國奧委會轄區(qū)獨家票務代理機構的凱撒也給出了最新回應。3月20日晚，凱撒旅游方面表示，組委會暫時未對各國代理公布具體政策，公司會積極與東京奧組委聯(lián)系，全力為中國觀眾爭取權益。

　　據(jù)東京2020年奧運會官方微博消息顯示，在國際奧委會(IOC)、國際殘奧委會(IPC)、東京奧運會和殘奧會組委會（東京2020奧組委）、東京都政府以及日本政府舉行的五方在線會議期間，日本方面通知了國際奧委會和國際殘奧委會關于海外觀眾的決定：由于目前世界范圍內(nèi)新冠疫情大流行，將不允許海外觀眾入境日本觀看2020年東京奧運會和殘奧會。與此同時，已經(jīng)通過東京2020奧組委購買奧運會和殘奧會門票的海外觀眾將會被退款。

　　據(jù)悉，在2019年，凱撒旅游與東京奧組委完成簽約，正式成為2020年東京奧運會中國奧委會官方票務服務機構及接待服務供應商、中國奧委會轄區(qū)獨家票務代理機構。此前，凱撒旅游還開啟多輪東京奧運會門票銷售工作。

　　去年3月，國際奧委會官網(wǎng)曾發(fā)布消息稱，推遲后的東京奧運會將于2021年7月23日至8月8日舉行。隨后，凱撒旅游也做出回應稱，中國內(nèi)地已購買奧運門票的游客，門票對延期后的同一場次比賽仍然有效。如果觀眾確實無法觀看，可以辦理退票。

　　除凱撒旅游外，對于東京奧組委宣布將為海外觀眾辦理退票一事，北京商報記者也詢問了多家OTA平臺及旅游機構，不過截止發(fā)稿前，尚未有進一步消息。