她是一名普通的國航客艙乘務(wù)員，卻被旅客親切的喚作“女兒”;他是一位由于中風(fēng)而腦癱的老人，卻在飛機(jī)上享用了自癱瘓后最愜意的一次“空中午餐”。萬米高空中，是怎樣的故事感動了整個航班的旅客?是怎樣的“正能量”讓飛行了多年的乘務(wù)長都為之動容?讓我們回到那天的一幕，或許就會找到答案。

8月20日，這一天與往常并沒什么不同。12:25，CA1271航班由北京起飛，承載著100多名旅客飛往蘭州。旅客上機(jī)后，乘務(wù)長李月然接到地面工作人員的通知說有一名華裔無人陪伴殘障旅客，乘務(wù)長立即制定了詳細(xì)周密的服務(wù)計劃，一邊按照程序接收了該旅客，一邊派乘務(wù)員賀婷婷監(jiān)控旅客病情，隨后，乘務(wù)員推來了機(jī)上餐食，客艙中溢滿了飯菜的鮮香。賀婷婷見老人不太方便，于是更加上了心，隨時關(guān)注他的需求。

“伯伯，午餐時間到了，你想吃點什么就告訴我，我去幫你們準(zhǔn)備好嗎?”賀婷婷微笑著蹲下，親切的話語讓老人表情放松下來。

“閨女，什么都不吃了，你不用管我，我們自己坐著就行，一會兒就到了。”老人知道自身的情況，搖頭拒絕賀婷婷后，只拿了兩杯水，其他什么都沒要。

在很快的服務(wù)完其他旅客之后，賀婷婷感到看著別人吃著津津有味的飯菜，而這位老人面前什么都沒有，她不禁感到一陣心疼。

考慮到老人暫時無法用餐，賀婷婷很快為老人準(zhǔn)備好了一份餐食。在又一次征求得老人同意后，她用托盤將飯菜擺在老人的小桌板上。這時老人看著她忽然笑了起來，好像等待了很久，賀婷婷明白了老人家還是很想吃飯的。就這樣，賀婷婷十多分鐘內(nèi)一直彎著腰，努力克服著飛行過程中顛簸帶來的不適感，硬是堅持著把飯菜一匙匙地喂到了老人家口中。老人一邊滿意的吃著，一邊用手指著賀婷婷，好像心疼她一直“弓腰駝背”的辛苦姿勢。賀婷婷卻依然笑著搖頭，一點點的把飯菜攪拌、舀起、遞送，還不時用紙巾為老人輕輕擦拭嘴角的油漬。

溫馨的一幕讓老人不禁紅了眼眶，讓周圍的旅客也感動不已，老人很內(nèi)疚的對賀婷婷說：“哎，像我們現(xiàn)在這樣，只能是兒女的負(fù)擔(dān)。”

“不會的，您要知道，現(xiàn)在你們在這個世界上活著，對我們兒女來說，就是一種幸福與恩賜。”賀婷婷的回答，讓乘務(wù)長李月然與周圍的旅客都默默地點頭。

“孩子，你像我們的女兒一樣照顧我，比我女兒還親啊!”老人含著熱淚，感動地握住了賀婷婷的手。這時，許多旅客和乘務(wù)員不由自主地為眼前這一幕鼓起來掌，掌聲仿佛一陣清風(fēng)，為每個人的心頭帶來了一抹馨香與溫暖。

誠然，許多人贊美過空姐的美麗外表與落落大方的氣質(zhì)，然而，在國航內(nèi)蒙古分公司乘務(wù)員身上，我們不僅看到了秀美的容顏，還有那顆真誠、善良的赤子之心。她們將空乘的美好，體現(xiàn)在對旅客如親人般的無微不至服務(wù)理念與服務(wù)之中，伴隨著每一次飛翔，關(guān)懷著每一位出行的旅客。