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國際航空公司

揭秘美麗空姐的一趟完整航班

hkxyedu 2012-08-30 15:04:08國際航空公司
  圖為:給乘客蓋薄毯  盛夏的江城,夜幕降臨,大多數(shù)人結(jié)束了一天的忙碌,享受一天勞作之后的那份悠閑愜意。而此時,有這樣一群美麗的女孩,她們的工作才剛剛開始,夜

  圖為:給乘客蓋薄毯

  盛夏的江城,夜幕降臨,大多數(shù)人結(jié)束了一天的忙碌,享受一天勞作之后的那份悠閑愜意。而此時,有這樣一群美麗的女孩,她們的工作才剛剛開始,夜航,即將出發(fā)。

  當(dāng)天的航班將于19:20起飛。空乘們需要提前2個小時到機(jī)場做準(zhǔn)備。17:00,武漢—成都乘務(wù)組的南航空姐們陸續(xù)聚集。化妝是每一次任務(wù)前必不可少的環(huán)節(jié),登機(jī)前,她們都會精心地打扮自己,把最為靚麗的一面展現(xiàn)給乘客。“90后”的羅欣妍是今天該航班的乘務(wù)長,青春靚麗的外表下是有著 4 年飛行經(jīng)歷的職業(yè)歷練。雖然經(jīng)歷了無數(shù)個飛飛落落,所有的工作程序都爛熟于胸,但對年輕的乘務(wù)長來說,認(rèn)真細(xì)致的協(xié)作準(zhǔn)備,更多的是一種職業(yè)的操守,是一種責(zé)任。

  傍晚時分,她們登上了CZ3441號飛機(jī),等待她們的是相對繁重的航前準(zhǔn)備——檢查客艙設(shè)備、驗(yàn)收客艙衛(wèi)生、清點(diǎn)機(jī)供品、營造溫馨的客艙氛圍……相對于空姐嬌小的身體而言,這更多的是一種“體力活”。在航班正式上客之前,她們得迅速補(bǔ)妝,保持得體的儀容儀表。

  本該起飛的航班,由于成都機(jī)場流量控制原因延誤了。這對她們來說是一場考驗(yàn)。她們在客艙中穿梭著,解釋著,與機(jī)組進(jìn)行實(shí)時溝通,將信息及時廣播給旅客。服務(wù)的間隙,她們還要估算能否提供餐飲的時間。雖然緊張而忙碌,但她們面對旅客時依然優(yōu)雅而端莊,緩解了旅客等待時的焦躁情緒。好消息傳來,飛機(jī)將在20分鐘后起飛,她們長吁一口氣。CZ3441航班騰空而起,在江城的夜空中劃出優(yōu)美的弧線。

  旅途中的客艙,忙碌而有序。除做好分內(nèi)的服務(wù)工作外,羅欣妍還要不斷聽取其他乘務(wù)員的工作匯報,做好協(xié)調(diào)指揮。夜色迷人,月亮離自己這么近,星星仿佛在和自己招手,人們在盡情享受著夜幕下的旅程,但她們沒有一絲閑暇的時間,依舊在客艙忙碌地穿梭著。有一些旅客安靜地睡著了,她們?yōu)樗麄冚p輕地蓋上毛毯,關(guān)掉閱讀燈;一些旅客在欣賞窗外的美景,她們適時地送上時令飲品;這邊還有位生病的旅客,她們一會兒為他量體溫,一會兒為他拿來冰毛巾降溫,一會兒為他送來服藥的溫水,關(guān)懷無微不至。機(jī)艙中一股溫情在涌動。

  22時20分,經(jīng)近兩個小時的飛行,CZ3441航班平穩(wěn)降落在成都雙流國際機(jī)場。

  旅客紛紛下機(jī)了,她們用甜美的微笑和每一位旅客作別。送走最后一位旅客,這時,屬于她們的夜才剛剛開始,忙碌的空姐們又開始準(zhǔn)備迎接從成都返回武漢的乘客們。

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