4月28日，起落架故障致航班EY888延誤近8小時(shí)，當(dāng)日傍晚，因未得道歉與經(jīng)濟(jì)賠償，約50位旅客拒絕登機(jī)，此航班被指甩客后關(guān)艙門(mén)起飛。直至昨晚，拒飛旅客仍在國(guó)內(nèi)，擇日再赴日本。就相關(guān)賠償事宜，阿聯(lián)酋阿提哈德航空公司至今未給予答復(fù)。

　　“航班延誤沒(méi)關(guān)系，服務(wù)態(tài)度太差了?！甭每袜嵪壬榻B，4月28日早9點(diǎn)20分，他與旅行團(tuán)一行約30人，準(zhǔn)備乘坐EY888航班飛往日本，卻在起飛前半小時(shí)被告知“起落架故障，航班推延半小時(shí)”。鄭先生說(shuō)，此后1小時(shí)內(nèi)，他們被先后2次通知還需半小時(shí)方可登機(jī)，但均未起飛。

　　鄭先生所報(bào)旅行團(tuán)北辰國(guó)旅的導(dǎo)游稱(chēng)，滯留旅客中共有4個(gè)旅行團(tuán)，當(dāng)日下午，地勤人員曾召集此4家旅行社的導(dǎo)游商議賠償問(wèn)題，“對(duì)方稱(chēng)將給予每人500美金的補(bǔ)償”。此承諾遭多位旅客反對(duì)。

　　鄭先生說(shuō)，當(dāng)日晚5點(diǎn)，因賠償問(wèn)題未談攏，現(xiàn)場(chǎng)兩家旅行團(tuán)約50名旅客拒絕登機(jī)，“50分鐘后飛機(jī)居然就關(guān)閉艙門(mén)起飛了”。

　　迄今，因被飛機(jī)“甩客”，北辰國(guó)旅旅客的出游被擱淺。該旅行社安姓負(fù)責(zé)人稱(chēng)，事發(fā)后，對(duì)于賠償金額、退票或是更改乘機(jī)時(shí)間的安排，一直在與航空公司聯(lián)系，始終未得答復(fù)。

　　5月2日上午，阿聯(lián)酋阿提哈德航空公司北京地勤證實(shí)此事，稱(chēng)就賠償事宜，北京辦事處做不了主，所有問(wèn)題可由旅客以英文郵件的形式，自行聯(lián)系公司總部等候回復(fù)。（實(shí)習(xí)記者佘韻卿）