《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者徐業(yè)剛、趙瑜 通訊員王偉 報道：6月11日，在杭州蕭山國際機場的候機大廳里，不少旅客手上都拿著一本色彩明亮的小冊子，并在候機時隨手翻閱。小冊子只有一張紙厚，圖文并茂，以漫畫加注解的方式講解造成航班不正常的因素、怎樣乘機最安全、為何不能在機艙過道和座位上存放行李等大大小小涉及空防安全及飛行安全方面的航空安全知識。這是民航浙江安全監(jiān)督管理局和杭州蕭山國際機場聯(lián)手開展的“安全生產(chǎn)月”活動。

　　在杭州機場，紅色橫幅標(biāo)示的“安全生產(chǎn)月”咨詢臺在形色匆忙的人群中，顯得分外醒目。不少旅客來到咨詢臺前尋求幫助，問詢乘機時遇到的問題。在旅客得到滿意的答復(fù)后，民航浙江安全監(jiān)督管理局和杭州機場的工作人員一起將航空安全知識小手冊送到旅客手上。

　　“我的筆記本電腦在托運的時候屏幕摔壞了，該怎么辦？”當(dāng)天飛往北京的乘客孫某在咨詢臺前急切地問道。機場導(dǎo)乘在詳細(xì)解答之后，民航浙江監(jiān)管局航安辦的工作人員還向其介紹了哪些是乘機禁帶的物品，哪些可以托運，哪些最好隨身攜帶。孫某在離開前主動索取了安全小手冊，并表示，臨時遇到問題一頭霧水，不如提前知道，有備無患。

　　有不少旅客走到咨詢臺前問詢或翻閱手冊。不同顏色的手冊代表著不同的內(nèi)容，如旅客須知篇用明黃色，涉及飛行和空防安全的疑問篇就用大紅色來代表。每一篇章都用精煉的語言并配以相應(yīng)的漫畫，來講解關(guān)乎旅客生命財產(chǎn)安全的民航規(guī)章內(nèi)容和乘機時經(jīng)常遇到的如航班延誤等問題，給出原因并作了詳細(xì)解釋。民航浙江監(jiān)管局冷文彬告訴記者，圖文并茂、攜帶方便的小冊子，相對于以往只通過文字這種單一的宣傳方式，更有助于旅客加深對民航法律法規(guī)和安全乘機常識的了解。同時，旅客自己了解了相關(guān)知識后，再次遇到類似的問題時，會把原因和解決辦法告訴給家人、朋友，讓更多的人了解航空安全知識，從而取得很好的傳播效果。

　　在咨詢臺前，有些旅客抱怨說，既然有流量控制，為什么不讓旅客晚點登機？還有旅客表示，選擇乘飛機出行最不愿碰到的就是航班延誤，航班延誤了最不愿發(fā)生的就是關(guān)在機艙里等待。“流控最主要是為了保證飛行安全。對于同一方向的航班，已經(jīng)上客準(zhǔn)備就緒的，越早申請起飛，等待的時間就越短，并且空域隨時都可能開放，不可能等到流控解除后再登機?！痹诤贾輽C場候機樓最顯著的位置上，兩塊2米多高的大屏幕上詳細(xì)地寫著造成航班延誤的五大原因。

　　在活動過程中，民航浙江監(jiān)管局和杭州機場的工作人員在分發(fā)小手冊的同時，也在不停地解答旅客提出的各種問題。政府和企業(yè)聯(lián)手，以“安全生產(chǎn)月”為契機集中向旅客宣傳航空安全知識，在業(yè)內(nèi)還是第一次?！靶麄髅窈桨踩钦x不容辭的職責(zé)，咨詢活動是平臺，民航浙江監(jiān)管局印制的小冊子是載體。除了杭州機場外，由監(jiān)管局牽頭的其他形式的宣傳活動，在浙江轄區(qū)其他機場同時進(jìn)行，旨在營造良好的安全文化氛圍。就政企合作聯(lián)動的具體宣傳形式而言，機場不但能將理論規(guī)章運用到實際中解決問題，還能從實際遇到的五花八門的問題中，提煉出更多、更好的解決辦法?！泵窈秸憬脖O(jiān)局航安辦主任景少鋒說。

　　記者了解到，在問詢活動之后，民航浙江安監(jiān)局將會組織機場、空管、航空公司等單位，通過廣場文藝演出、快板等群眾喜聞樂見、寓教于樂的活動方式來宣傳民航安全知識。