為了進(jìn)一步推廣境外自助辦理乘機(jī)手續(xù)服務(wù)，使更多旅客尊享國航行業(yè)領(lǐng)先的獨(dú)特服務(wù)，國航依據(jù)國際航協(xié) IATA 的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以整體發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，于2011年12月在溫哥華國際機(jī)場(chǎng)、大阪關(guān)西國際機(jī)場(chǎng)和名古屋國際機(jī)場(chǎng)成功推出機(jī)場(chǎng)自助辦理乘機(jī)手續(xù)服務(wù)。此次國航在此三大機(jī)場(chǎng)開通的自助辦理乘機(jī)服務(wù)操作系統(tǒng)頁面美觀，功能完善，流程清晰?？芍С肿灾k理溫哥華、大阪和名古屋始發(fā)經(jīng)北京中轉(zhuǎn)國內(nèi)聯(lián)程航班的乘機(jī)手續(xù)。并最多可支持中、英、繁體中文、日、韓、法六大語言版本。旅客可以按照系統(tǒng)提示完成自行選擇座位、累積國航知音里程、獲取登機(jī)牌等一系列操作。完成辦理后可持登機(jī)牌直接通過安檢后登機(jī)，無須再耗費(fèi)在人工柜臺(tái)排隊(duì)等待服務(wù)的時(shí)間，簡化了旅客的出行手續(xù)，為旅客提供了便捷的服務(wù)。

　　截至2011年底，國航已在東京成田、羽田機(jī)場(chǎng)、香港國際機(jī)場(chǎng)、德國法蘭克福機(jī)場(chǎng)、斯德哥爾摩阿蘭達(dá)國際機(jī)場(chǎng)等境外八家國際機(jī)場(chǎng)開通自助辦理乘機(jī)手續(xù)服務(wù)。便捷出行，溫馨相伴，國航將致力于為旅客帶來美好出行體驗(yàn)。