中國民航網(wǎng)訊 近日，首都國際機場股份公司新聞中心傳來訊息，2012年元旦小長假即將到來，為了給廣大旅客提供安全順暢、便捷高效、貼心愉悅的出行體驗，首都機場已做好充足準(zhǔn)備，全力做好元旦小長假客流高峰期的航空運輸保障工作，滿足各方旅客的出行需求。

　　據(jù)了解，首都機場將于12月31日和1月3日迎來今年的元旦客流高峰。針對此情況，首都機場已制定相應(yīng)保障計劃，詳情如下：

　　優(yōu)化保障方案 ，加快航班放行

　　根據(jù)航班計劃安排，首都機場已提前做好了航空器引導(dǎo)準(zhǔn)備工作，優(yōu)化保障作業(yè)方案以提高航空器地面運行效率。另外，節(jié)日期間還將提高機場凈空保護區(qū)域內(nèi)的巡視頻次，以及時有效制止違規(guī)燃放煙花、爆竹、孔明燈等行為，此類行為可能會對航空器正常運行造成干擾。

　　貼心關(guān)懷旅客，悉心為民服務(wù)

　　針對在各航站樓內(nèi)的出行旅客，首都機場也相應(yīng)推出一些具體的服務(wù)措施，包括：專門組織工作人員和志愿者加入到各類旅客服務(wù)保障工作當(dāng)中；并在旅客高峰時段增加值機區(qū)的“紅馬甲”服務(wù)人員，幫旅客進(jìn)行問訊引導(dǎo)和幫扶服務(wù)；結(jié)合冬季旅客出行首都機場還推出一些貼心服務(wù)項目包括愛心陪伴、輪椅陪伴、冬衣寄存、旅客暫存物品等。

　　針對元旦期間旅客問詢電話頻次增多的情況，首都機場已于近日對服務(wù)熱線每日備班人員進(jìn)行了提前安排，每日保證人員充足，確保全天24小時熱線暢通；為方便旅客在抵離機場時及時用到行李手推車，首都機場也于元旦前新增添4000輛手推車，廣泛分布于各航站樓前的車道邊、值機柜臺、行李提取處，確保在旅客高峰時段行李車能夠有效循環(huán)、充足供應(yīng)。

　　另外，首都機場還于近日完成“金色迎新年”為主題的景觀布置，廣泛分布在各航站樓中，五彩繽紛的彩燈和金色屋頂交相呼應(yīng)，營造出華麗的場景，使人們在疲憊的旅途中感受到濃郁的節(jié)日喜慶氛圍。

　　迎新年享樂購、驚喜連連不斷

　　元旦期間，首都機場的各個商業(yè)店面將會開展超值優(yōu)惠活動。包括Ferragamo、上海灘、登喜路、BOSS、NITYA、MAXMARA、GANT、FURLA、哥倫比亞等國內(nèi)外知名品牌的部分商品，也將進(jìn)行5-8折優(yōu)惠，最大限度地回饋旅客。與此同時，在此之前已經(jīng)推出的三期以內(nèi)蒙、天津以及貴州特產(chǎn)為主的“誰不說俺家鄉(xiāng)好”主題營銷活動，均收到了過往旅客的好評，在歲末年初之際首都機場將會繼續(xù)推出以重慶為主題的新一期活動，讓旅客在首都機場體驗購物的旅程中充滿著歡樂和驚喜，一同感受“步步精心”的溫情購物體驗。

　　行車切記安全，出行建議公交

　　在元旦節(jié)日期間進(jìn)出首都機場地區(qū)及過境車輛將會明顯增多，航站樓出發(fā)層車流量將隨航班密集程度大幅增大，建議廣大旅客根據(jù)交通情況調(diào)整前往航站樓的時間。節(jié)日期間提醒旅客注意交通安全，按照交通標(biāo)志、標(biāo)線安全行駛，接機車輛駕駛員請自覺駛?cè)霗C場停車樓停放等候，同時也希望廣大旅客盡量選擇公共交通工具（快軌、巴士等）來往首都機場。

　　多平臺多渠道，動態(tài)發(fā)布信息

　　首都機場將會聯(lián)同首都機場新宣委各成員單位主動把節(jié)日期間的天氣、航班運行等情況通過電視、微博、網(wǎng)站、廣播電臺、報紙等渠道向社會發(fā)布，公眾和媒體可以更加及時、便捷、全面地獲得關(guān)于首都機場航班運行保障、旅客服務(wù)等全方位的信息，最大程度滿足旅客需求

　　另外，首都機場于近期正式推出“首都機場出行助手”手機應(yīng)用，旅客也可以通過該應(yīng)用隨時隨地查詢航班的最新信息，并可對自己關(guān)心的航班進(jìn)行關(guān)注，查詢內(nèi)容包括機場大巴、機場快軌、航站樓間擺渡車等交通信息，安檢、邊檢、海關(guān)等出行須知，常用電話和常用的服務(wù)信息，用戶可通過登錄首都機場官方網(wǎng)站進(jìn)行下載和安裝。

　　最后提醒廣大旅客，節(jié)日出行需要密切關(guān)注天氣變化，如遇特殊天氣請及時登錄首都機場官方網(wǎng)站查詢航班信息或與所乘坐的航空公司聯(lián)系，掌握航班動態(tài)，合理安排出行。

　　回顧2011年，作為最具發(fā)展?jié)摿Φ臋C場之一，首都機場全年旅客吞吐量達(dá)到7860萬人次，穩(wěn)居世界第二；國際機場協(xié)會ACI旅客滿意度躋身全球三甲，并成為中國內(nèi)地首家SKYTRAX四星級機場和首家通過ACI機場服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證的機場。2012年，首都機場將以更加飽滿的熱情，投身到建設(shè)民航強國、建設(shè)“中國第一國門”的偉大征程中。