郵輪旅行的文化與禮儀!
郵輪旅行是很典型的一個(gè)"國(guó)際小社會(huì)",遵守秩序、輕聲交談、禮貌用語、衣著規(guī)范并不是哪一國(guó)的習(xí)慣,而是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的社交修養(yǎng),也是一個(gè)游客文明素質(zhì)的具體體現(xiàn)。作為曾經(jīng)歐洲高端定制游 的一部分,游輪旅行已經(jīng)逐漸滲透到普通人的生活中,于近兩年進(jìn)入中國(guó),并逐漸被熱衷旅游和新鮮文化的人們接受,為了能文明、得體地搭乘郵輪,讓我們一起來了解郵輪文化和禮儀方面的認(rèn)知吧!
一,登船離船
1,登船
登船手續(xù)辦理完成后,每位旅客會(huì)得到船卡一張,窗口卡上寫有旅客姓名,此卡非常重要,并有以下用途:A.公海身份證 B.消費(fèi)記賬卡 C.房間鑰匙
2,付款
郵輪上的任何消費(fèi),除在賭場(chǎng)娛樂外一律以船卡記賬,通常也可以用現(xiàn)金(美金)交易,要等到航程結(jié)束前一晚或當(dāng)天清晨才能結(jié)算總賬。因此,乘客可以在登船時(shí)以"信用卡"(Visa Card、Master Card等〝國(guó)際信用卡〞)登記做為全程消費(fèi)方式,最后只須查看賬單無誤即可。
3,演習(xí)
船舶在每航次啟航同時(shí),按照規(guī)定必須進(jìn)行救生演習(xí) (Lifeboat Drill),旅客按照規(guī)定一律親自參加,以便記住個(gè)人救生艇編號(hào)以及緊急集合點(diǎn)(Muster Station)。
4,行李
行李于上船當(dāng)天搬進(jìn)各人客艙后,就不需要再搬上搬下。直到離船前一晚,切記取出次日準(zhǔn)備穿著的"備用衣物"一套,并懸掛船公司提供的行李牌,并于規(guī)定時(shí)間將行李擺出艙房門外,以利于深夜行李員的搬運(yùn)。
5,離船
船舶每次航程結(jié)束,數(shù)百到數(shù)千位旅客將按照不同顏色的行李牌,聽候船公司廣播指示離船。此刻,預(yù)定離船的歐洲高端定制游的乘客,均被安排在各公共場(chǎng)所安頓等候。尚未被廣播通知離船之前,絕對(duì)不可以在各出入通道、樓梯口徘徊逗留,以免影響離船程序的順暢。
二,一般禮儀
1,微笑
在船內(nèi)與其他乘客同搭電梯或出入與人擦身而過時(shí),切記保持微笑并大方的說聲"嗨Hi",以展現(xiàn)泱泱大國(guó)的風(fēng)范。
2,排隊(duì)
上下船舶、參加活動(dòng)、進(jìn)出夜總會(huì)或餐廳,尤其是在自助餐臺(tái)輪流取食時(shí),應(yīng)耐心排隊(duì)等候,切勿一擁而上,并注意循序漸進(jìn),多次少取。
3,就餐座位
郵輪餐廳座次安排,通常會(huì)以"混合編組"方式,將熟悉與不熟悉的乘客湊合同桌,以增加乘客結(jié)交各國(guó)新朋友的機(jī)會(huì)。如遇到態(tài)度粗魯或不投緣的乘客同桌時(shí),則可以要求改善或換桌。
4,拍照
船上附設(shè)"照相館Photo Gallery"的攝影師,在乘客登輪或歡迎晚宴時(shí),都會(huì)幫乘客拍照、沖洗并陳列在照相館內(nèi),供乘客自由選購(gòu),買與不買均不勉強(qiáng)。因此,乘客應(yīng)大方接受拍照,也是一種基本禮貌。
5,觀看表演
觀賞演出表演時(shí),因郵輪沒有預(yù)先訂位的規(guī)矩,不宜幫人占位。如遇岸上游程太過勞累時(shí),千萬不要坐在前排,哈欠連連會(huì)影響演出人員的士氣。此外由于版權(quán)問題,演出嚴(yán)禁攝影機(jī)或相機(jī)拍攝。(公眾號(hào):巴黎長(zhǎng)頸鹿旅游)
6,船員區(qū)域
船上如有標(biāo)有"Crew Quarter"(船員宿舍)或"Crew Only"(船員專區(qū))之場(chǎng)所,乘客請(qǐng)勿擅入以免打擾船員的作息。
7,訪客
郵輪嚴(yán)格禁止閑雜人等無故登輪,即使是船員或旅客的至親好友,通常也在禁止之列。
8,電話
船上都備有衛(wèi)星通訊,收費(fèi)比較昂貴。個(gè)人手機(jī)電話得在靠岸、近?;騼?nèi)海航行時(shí),進(jìn)行"國(guó)際漫游"通話才無障礙。
三,住宿艙房禮儀
1,財(cái)物
謹(jǐn)記"財(cái)不露白"的原則,除船上消費(fèi)一律在登輪時(shí)以"信用卡"登記為全程消費(fèi)方式外,其余時(shí)段應(yīng)將個(gè)人貴重財(cái)物鎖入客艙內(nèi)個(gè)人保險(xiǎn)箱中,以保證安全。
2,衛(wèi)生
一般郵輪設(shè)置衛(wèi)生設(shè)備,通常采用與客運(yùn)飛機(jī)相同規(guī)格的"強(qiáng)力抽吸式"消毒衛(wèi)生系統(tǒng),千萬不可將衛(wèi)生紙以外的異物投入馬桶,以免造成阻塞與修護(hù)的困難
3,洗衣
船上客艙甲板附設(shè)洗衣、烘干及熨燙服務(wù),供乘客付費(fèi)使用。如自行于房?jī)?nèi)洗衣,切記只能將濕衣服掛在浴室內(nèi)的吊衣繩上,千萬不可四處披掛于床鋪、桌椅甚至于可能引發(fā)火警危險(xiǎn)的床頭柜燈罩上。
4,善鄰
請(qǐng)勿高聲喧嘩,以免影響鄰居安寧。相對(duì)的,如果遇有吵鬧不寧之惡鄰時(shí),也可以通知船方要求改善或換房。
四,穿著禮儀
歐洲高端定制旅游的郵輪由于歷史悠久,一直有高端游輪晚宴的傳統(tǒng)。乘客于每晚享用晚宴時(shí),船方都會(huì)提前提醒旅客,應(yīng)如何穿著的禮儀慣例規(guī)定,一般稱之為"著裝代碼"(Dress Code)。旅途中適宜大方得體的衣飾穿著表現(xiàn),除不致于在國(guó)際社交場(chǎng)合失禮之外,也可以增加郵輪旅游漫漫航程中的旅途樂趣。"著裝代碼"較為常見的晚宴穿著禮儀,有以下三種。
1,正式服裝Formal
傳統(tǒng)上男性需要穿著"燕尾服"(Tuxedo)參與宴會(huì),但如今已不再如此講究。目前僅要求男士穿著深色西裝外套(Dark Suit),配以淺色襯衫、打蝴蝶結(jié)或深色領(lǐng)帶(Black Tie)為準(zhǔn)。女士則以穿著"連身一件式"西式晚禮服(One Piece Evening Gown)或中式長(zhǎng)旗袍為宜。至于鞋子的穿著,則男士以黑色或深咖啡色皮鞋,女士以穿著高跟鞋為準(zhǔn)。
2,半正式服裝Informal
郵輪公司為顧及乘客的方便,目前要求上述的正式穿著已較為少見。半正式服裝的規(guī)定反而較為常見,一般僅要求男士穿著西裝、西褲、襯衫、打(或不打)領(lǐng)帶為準(zhǔn)。
3,輕便服裝Casual
穿著盡量輕松,西裝、套裝全免。建議男士穿著運(yùn)動(dòng)服飾"Polo Shirt"、休閑褲,女士則穿著休閑褲裝即可。至于鞋子的穿著,除了拖鞋不適宜外,休閑鞋甚至于球鞋都不失禮數(shù)。
特別提醒:
無論何時(shí)進(jìn)入晚宴餐廳,男士、女士均不宜穿著"拖鞋",也不宜穿著"無領(lǐng)恤衫"(TShirt)或"牛仔裝"(Blue Jeans)進(jìn)場(chǎng)。
五,其他禮儀
1,游泳
前往游泳池游泳或按摩浴池泡浴時(shí),需要先于客艙房間內(nèi)換穿泳裝,唯在前往泳池的行進(jìn)途中應(yīng)披件外衣,以免有失禮數(shù)。回房前,則應(yīng)于泳池畔的更衣室換裝完畢,絕不可全身濕淋淋的四處走動(dòng)。
2,舞會(huì)
參加船上舉辦的"雞尾酒會(huì)"或"舞會(huì)"活動(dòng)時(shí),除"迪斯科Disco舞會(huì)"可以便裝穿著,其余場(chǎng)合仍宜按照上述Informal半正式服裝出席為佳。
3,看戲
觀賞演出表演時(shí),因郵輪大都有分批分別用餐或觀看表演的規(guī)定,故穿著禮儀可以完全按照晚宴服裝的規(guī)定即可。例如,當(dāng)晚規(guī)定"輕便服裝"赴宴,則以便裝進(jìn)入夜總會(huì)觀賞表演即可。
4,其他
無論何時(shí)何處,均不宜穿著"睡衣"、"拖鞋"、"熱褲"甚至打赤膊出入公共場(chǎng)所