中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員呂娜 報(bào)道：近日，由上海飛往九江的3U8792航班上一名旅客因?qū)︼w機(jī)提前到達(dá)不滿而拒絕下機(jī)。經(jīng)工作人員的熱忱服務(wù)和幫助，該旅客最終愉快下機(jī)，未對(duì)后續(xù)航班正常起飛造成影響。

　　據(jù)悉，該航班罕見(jiàn)提前約20分鐘落地，大部分旅客正常下機(jī)，但有一位旅客聲稱“飛機(jī)提前到達(dá)，航空公司誤導(dǎo)乘客出行”而拒絕下機(jī)?？粘伺c乘客解釋無(wú)果，趕緊將情況告知機(jī)場(chǎng)地服人員。服務(wù)員立刻與值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并向旅客了解情況。

　　原來(lái)，該旅客是第一次乘坐飛機(jī)，通知朋友飛機(jī)22點(diǎn)到達(dá)，他的朋友目前還沒(méi)有到達(dá)機(jī)場(chǎng)，該旅客擔(dān)心下飛機(jī)后沒(méi)有地方等朋友，所以堅(jiān)持要等到朋友來(lái)接自己再下飛機(jī)。獲悉情況后，九江機(jī)場(chǎng)地服人員向該旅客保證，如果有任何問(wèn)題，機(jī)場(chǎng)工作人員都會(huì)盡全力幫助。很快，該旅客下了飛機(jī)，并在機(jī)場(chǎng)愉快的休息直到朋友的到來(lái)。