郭慧文近照（徐勤濤/攝）

　　核心提示：2011年以來，南航實(shí)施用工制度改革以及關(guān)愛勞務(wù)工政策，努力營(yíng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系，取得良好成效。本文主人公為南航海南分公司95539五星鉆石服務(wù)熱線接線員，憑借出色的業(yè)務(wù)技能和對(duì)藍(lán)天的那份執(zhí)著，實(shí)現(xiàn)了屬于自己的傳奇。

　　2011年12月的那天，第一次看到精英轉(zhuǎn)制和"地升空"的文件，我故作鎮(zhèn)定，心中暗暗為自己加油打氣，謹(jǐn)小慎微地報(bào)了名（注：只接受分公司推薦報(bào)名，不接受個(gè)人報(bào)名）。年后的公示名單上有我，近三年的工作評(píng)檔，我在入選的9人中排第二，且是唯一的本科生，貌似占有優(yōu)勢(shì)。

　　報(bào)名后
　　同事組團(tuán)聽我背誦

　　在報(bào)名后等待的第一個(gè)月里，我做了不少"小動(dòng)作"，先是托好友寫好一份英文自我介紹，過年期間，逮著朋友聽我背誦，獲得了許多有用的意見及建議，甚至有同事組團(tuán)聽我背誦，所以應(yīng)試時(shí)，我已能信口拈來、隨意減詞加段。

　　我還向一位剛剛通過考試的朋友取經(jīng)，他建議我多看國(guó)家公務(wù)員級(jí)別的行政能力測(cè)試題，后來在考試中遇到的是地方級(jí)別的測(cè)試題，相對(duì)簡(jiǎn)單許多。另一位當(dāng)過考官的朋友則提醒我注意精神面貌、穿衣打扮。

　　初試
　　報(bào)號(hào)時(shí)聲音高8度

　　這次精英轉(zhuǎn)制，南航共審核通過了244人。第一天是針對(duì)我們南方片區(qū)的，共127人。我被排在了第七組，約10人一組地進(jìn)去，每組通過的也就三四個(gè)，沒過的就直接走出去，通過的拿著資料交到另一條通道。真是有人歡喜有人憂啊！

　　一位負(fù)責(zé)人提醒大家說："現(xiàn)在很缺乏精通英語的人才，如果覺得自己英語不錯(cuò)，歡迎展示。但是可別去背自我介紹哦……"他還沒講完，我就開始調(diào)動(dòng)自己腦中的英語資料。"可惜熟讀的一篇資料沒有帶在身邊，因?yàn)樘L(zhǎng)也沒背會(huì)，怎么辦？我想起是表達(dá)我的心愿和決心的，符合當(dāng)時(shí)展現(xiàn)的場(chǎng)合，如果再分享我喜歡的一個(gè)句子--Just be yourself and one day you will find someone who loves you for everything you are.這個(gè)應(yīng)該可以了吧？

　　進(jìn)場(chǎng)之后先抽號(hào)。我抽到了079號(hào)，是組內(nèi)倒數(shù)第二個(gè)。試音環(huán)節(jié)，評(píng)委讓我們分別報(bào)號(hào)。前面報(bào)號(hào)的姑娘聲音都平平的，輪到我，我充滿激情地微笑，聲音提高了8度："各位評(píng)委，大家早上好，我是079號(hào)！"我看到了評(píng)委贊許的目光。

　　第二輪是說"南方航空，歡迎您"，我還是高8度?？墒菂s忘記在第一個(gè)規(guī)定的環(huán)節(jié)展示英語了，怎么辦？第三輪繞場(chǎng)走一周后，站回原位，我瞅準(zhǔn)空當(dāng)趕緊說："我想展示一下英語，現(xiàn)在可以嗎？"評(píng)委"準(zhǔn)了"。我把組合的句子順溜地說完，看到評(píng)委笑了，其中一位問："你的口語非常好，平時(shí)怎么學(xué)的？"我說平時(shí)關(guān)注英語微博、喜歡看美劇。評(píng)委馬上推薦我學(xué)英語的方法。然后，身后的大屏幕上，我的號(hào)碼底下閃爍著--通過！當(dāng)時(shí)我興奮地都快蹦起來了。

　　復(fù)試
　　怎么這么臭美呢

　　13：30的復(fù)試，只剩下59個(gè)人。雖然人少，但復(fù)試的內(nèi)容挺多，等待時(shí)間漫長(zhǎng)。

　　上洗手間時(shí)，幾位姑娘還在背英語，一位評(píng)委沖她們說道："姑娘們，現(xiàn)在準(zhǔn)備沒用啦，這回考的都是平日的積累。"聽了這話，我感覺遇到了知音，因?yàn)槲乙彩悄敲凑J(rèn)為的，所以干脆放松自己、放空自己，鉚足了勁等待臨場(chǎng)發(fā)揮。瞟了一眼忙亂的她們，我自信地走了出去。寫到這，怎么覺得自己那么臭美呢？不過當(dāng)時(shí)這種自信的感覺可沒少有，可能跟初試時(shí)評(píng)委贊許的有關(guān)吧。

　　復(fù)試時(shí)我抽到047號(hào)，是8個(gè)組中的最后一個(gè)。第一輪自我介紹，我用英文，眼神與5位評(píng)委都有接觸，完全把自己當(dāng)成了明星，他們都是我的觀眾；第二輪小組討論，我們組逮住關(guān)鍵兩點(diǎn)，并結(jié)合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等進(jìn)行論述，獲得了高分；第三輪英文測(cè)試。我抽的那句除了一個(gè)生詞外，其余都念的比較流利，翻譯也差不多。而其他組員有的不流暢，有的是純中式發(fā)音。

　　在等待成績(jī)的過程中，評(píng)委跟我們閑聊起來。我打開話匣子，聊到了李陽(yáng)，聊到了我讀過的寧夏司法警官學(xué)院，評(píng)委恍然大悟："我說為什么往那一站就有軍人的氣質(zhì)呢！"

　　計(jì)分結(jié)束，我的047號(hào)底下對(duì)應(yīng)的又是大大的"通過"。臨出門，招聘組留我問了些問題，一位評(píng)委問我："你這么能說，當(dāng)初怎么不考律師呢？"還有一位說可以考慮去寧夏司法警官學(xué)院招生呢。

　　筆試
　　聽力弄錯(cuò)不少

　　第二天是北方片區(qū)的初試和復(fù)試。在等待第三天筆試的同時(shí)，我不忘在網(wǎng)上搜羅行政能力測(cè)試題。

　　筆試當(dāng)天我才知道，到這一關(guān)只剩84人。筆試前40分鐘都是英語，主要是聽力，只有聽一次、做一次的機(jī)會(huì)。時(shí)間很趕，我不大能進(jìn)入狀態(tài)，似乎不少。后30分鐘是行政能力測(cè)試和記憶題，我稍微找到了一點(diǎn)狀態(tài)。

　　這時(shí)，海南公司選送的9人只剩下我和另一個(gè)姑娘了。晚上，逛完街回酒店，我出現(xiàn)了感冒癥狀，趕緊吃了兩粒維C，還吃掉近一斤的車?yán)遄?。正?dān)心著用什么身體來應(yīng)付次日的體檢，才發(fā)現(xiàn)這次只不過檢查眼耳鼻喉科和內(nèi)外科。記過，我順利過關(guān)，但另一位姑娘由于身高被刷了，非常可惜！

　　決策面試
　　介紹太長(zhǎng)被叫停

　　第二天抽血化驗(yàn)之后，到了決策面試環(huán)節(jié)，就只剩40人了。我在第二組，13號(hào)。這回，我用中文自我介紹，寫得煽情，可能有點(diǎn)長(zhǎng)，說到2/3的時(shí)候被打斷了。我趕緊收尾，等待評(píng)委提問（之前，我已將自己的廣播詞發(fā)給各位評(píng)委）?？稍u(píng)委卻說："13號(hào)就不用展示了，你往那兒一站就特別有靈氣，把時(shí)間留給其他姑娘吧。"我的媽呀，這受寵若驚，唯唯諾諾："謝謝您的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。"   

　　評(píng)委向其他人提問時(shí)，一會(huì)兒說這個(gè)理解有偏差，一會(huì)兒說這那個(gè)英語口語欠佳，一會(huì)兒說這個(gè)背駝了點(diǎn)、那個(gè)腿不太直。

　　最后再看看大屏幕，大驚喜--我們8位全部通過！集體鞠躬謝過評(píng)委后，我居然"嘴欠"地沖評(píng)委說了一句："那廣播詞就給各位做個(gè)留念咯！"他們居然應(yīng)道："好。"

　　一共過了5關(guān)，"斬"了超過6將?；氐胶？?，已是各種傳聞我成功的消息，不斷有人來向我問情況、恭喜我。我回應(yīng)："還在等通知呢。"

　　那時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，自己其實(shí)也是一個(gè)傳奇，通過這次競(jìng)聘，傳奇了自己的人生。

　　接下來，我很清楚職業(yè)生涯已為我預(yù)備了更大的挑戰(zhàn)，我必須加倍努力、更加用心地回報(bào)公司和社會(huì)，回報(bào)家人和朋友。（南航海南分公司 通訊員郭慧文）