中國民航網(wǎng) 通訊員王士華 報(bào)道：為加強(qiáng)督察員隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)水平提升，3月22日，東航四川分公司邀請資深督察員龔雅悅、宗兆鋒兩位內(nèi)聘教員為分公司新聘任的12名內(nèi)部督察員進(jìn)行了如何做好服務(wù)督察的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)從專業(yè)的角度出發(fā)，旨在提高內(nèi)部督察員的監(jiān)督意識(shí)，進(jìn)而及時(shí)、全面的發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)空地服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，為有效的提高服務(wù)水平發(fā)揮積極的作用。當(dāng)天培訓(xùn)主要圍繞空中和地面兩部分的服務(wù)督察內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過此次培訓(xùn)，分公司建立健全了內(nèi)部服務(wù)督察的機(jī)制，明確了各項(xiàng)督察標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，更有效加強(qiáng)了服務(wù)監(jiān)管的力度，同時(shí)改進(jìn)服務(wù)督察的各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，為切實(shí)提升分公司內(nèi)部服務(wù)工作的督察水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　隨著東航正式加入天合聯(lián)盟，分公司新聘任的12名內(nèi)部督察員將展開服務(wù)督察工作為更好的提升服務(wù)品質(zhì)做貢獻(xiàn)。