中國民航網(wǎng) 通訊員殷希華 報道：2月24日，絲綢之路生態(tài)文化萬里行組委會將一面寫有"雷霆出擊，破案神速"的錦旗送到鄂爾多斯機場。這是自鄂爾多斯機場落地集團公司文化戰(zhàn)略以來，機場公安用實際行動詮釋"想旅客之所想，急旅客之所急"的服務(wù)理念體現(xiàn)。機場公司總經(jīng)理郭涌、機場治安分局相關(guān)領(lǐng)導熱情接見并與之交談。

　　談話中，組委會副秘書長對機場治安分局的民警給予了充分的肯定，尤其贊揚了機場公司人員認真、細致、負責的敬業(yè)精神，并講到，機場治安分局能從服務(wù)大局出發(fā)，與市局公安協(xié)調(diào)聯(lián)動，積極伸出援助之手幫助旅客，為機場治安穩(wěn)定起到十分重要的作用。

　　郭涌對副秘書長給予治安分局的肯定表示感謝，他同時談到，機場作為公共基礎(chǔ)設(shè)施及窗口服務(wù)單位，為旅客的安全，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航是機場公安的職責，在人員流動頻繁的機場，機場公安更會全力以赴做好安保工作，維護機場秩序。

　　事情經(jīng)過要從2月22日說起，當天，鄂爾多斯機場治安分局值班民警接到邵先生（中國絲綢之路生態(tài)文化萬里行組委會副秘書長）報案稱，其一行6人乘坐當日CA1149次航班由北京飛往鄂爾多斯,參加23日在庫布其沙漠舉辦的"絲綢之路生態(tài)文化萬里行"活動，在出港時由于自己疏忽，放松警惕，錯認接站人員，導致自己的貴重行李物品丟失，丟失的3個黑色行里箱內(nèi)裝有價值12萬元的進口照相機一部、手提電腦一個和其他用品，總價值達15萬元左右。

　　在立案后，鄂爾多斯機場治安分局及時上報市局領(lǐng)導，并抽調(diào)治安分局業(yè)務(wù)骨干對候機大廳監(jiān)控室、停車場及地服部門走訪調(diào)查，同時與市刑偵支隊取得聯(lián)系。經(jīng)過6個多小時的不懈努力，治安分局干警于當日下午4時找到了丟失的3件行李箱,并第一時間交還給邵先生。

　　自鄂爾多斯市創(chuàng)建文明城市以來，鄂爾多斯機場以"創(chuàng)城"為契機，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)模式，通過"值機滿意行"、"藍天急運通"服務(wù)品牌創(chuàng)建，"紅馬甲"服務(wù)模式推廣等一系列舉措，全力提升機場公司服務(wù)品質(zhì)，以實際行動樹立了機場的對外良好形象。

　　今后，鄂爾多斯機場將繼續(xù)深入實施服務(wù)品質(zhì)提升戰(zhàn)略，從小處入手，踐行12項服務(wù)承諾，以旅客需求為導向，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，打造有機場特色，高標準的服務(wù)品牌。