中國民航網(wǎng) 通訊員周宏娟 報道：2012年1月16日下午，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱"東航"）西北分公司地面服務(wù)部（簡稱"地服部"）召開了2012年工作會暨職工代表大會。會議傳達(dá)了西北分公司工作會議精神，聽取了東航西北地面部2011年工作報告，簽訂了2012年度《績效合約》和《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，宣讀了地面部2012年工作會議暨職代會決議，并進(jìn)行了舉手表決。地面部黨委書記王海華做了會議總結(jié)發(fā)言。東航西北分公司黨委副書記、紀(jì)委書記隋英在會上做出了重要指示?！?/P>

　　會上，地面部總經(jīng)理陳繼斌做了題為《抓住機遇 團結(jié)進(jìn)取 為地面服務(wù)部的新發(fā)展而努力奮斗》的工作報告。總結(jié)了2011年各項工作，分析了今年的形勢任務(wù)，對地面部確定的七項重點工作進(jìn)行了安排部署：一是強化安全管理，確保安全運行持續(xù)平穩(wěn)；二是落實服務(wù)規(guī)范，繼續(xù)做好SKYTRAX評星工作；三是做好T3A航站樓的搬遷工作；四是繼續(xù)做好VIP、兩艙旅客等高端旅客的服務(wù)工作；五是加快HCC建設(shè)，強化現(xiàn)場運行管理；六是完善中轉(zhuǎn)流程，推進(jìn)樞紐建設(shè)；七是夯實基礎(chǔ)，持續(xù)推進(jìn)黨建工作。

　　地面部黨委書記王海華在總結(jié)講話中提出四點要求：一是要認(rèn)清形勢，樹立信心，以飽滿的熱情投入全年各項工作；二是干部帶頭，勇于創(chuàng)新，圍繞中心任務(wù)創(chuàng)造性地開展工作；三是積極努力，齊抓共管， 為中心任務(wù)的完成提供有力的保障。

　　在此次工作會議上，隋英副書記給大家上了一堂生動的培訓(xùn)課并做重要講話。隋副書記以一段題為"再生的贏"的短片說起，對地面部201１年所取得的工作成績給予了充分肯定了，并結(jié)合HCC建設(shè)、T3航站樓的搬遷和樞紐建設(shè)等對地面部2012年的服務(wù)工作提出了建議，從值機、離港、重要旅客服務(wù)和旅客到達(dá)等環(huán)節(jié)找出了服務(wù)工作的差距，勉勵大家注重細(xì)節(jié)、更新理念、拓寬思路，共同為服務(wù)工作的提升做出努力，為地面部全體干部員工拓寬了視野、開闊了思路，更為他們鼓舞了士氣、增強了信心。

　　地服部廣大干部職工也將認(rèn)真落實此次工作會議精神，圍繞今年確定的七項重點工作，立足崗位，扎實工作，促進(jìn)地面部的各項工作取得新的發(fā)展，為東航的做強做大而不懈努力。