中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員徐景鋒 報道：按照公司黨委的統(tǒng)一部署，自2011年9月10日開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以來，鄭州機場安檢站牢固樹立“安全第一”理念，堅持“以客為尊、用心服務”的工作方針，嚴把安全關口，細化窗口服務，確保活動取得了顯著成效。

　　活動開展以來，站領導高度重視，精心組織，緊密圍繞公司“科學發(fā)展上千萬，建設國家大型航空樞紐”為中心，以旅客服務需求為導向，結合安檢工作實際，制定翔實的活動方案。通過開展“服務我最優(yōu)、作風我最好、形象我最佳”活動為抓手，以實現(xiàn) “三好兩滿意”為目標，即旅客服務好、旅客評價好、旅客口碑好，做到旅客滿意，職工滿意。加強員工的業(yè)務培訓，創(chuàng)新服務形式，優(yōu)化服務流程，不斷擴展、延伸、深化服務質量體系，為旅客提供更加高效、優(yōu)質、便捷的服務，確保旅客“走的安心、走的順心、走的舒心”。

　　據(jù)統(tǒng)計，僅10月份共為旅客做好人好事210件，收到表揚信5封，表揚意見上百條。通過活動的開展，有效提高了旅客的滿意度，樹立了良好的窗口形象，為建設大型航空樞紐提供了動力支持。