中國(guó)新空姐招募大匯之亞運(yùn)空姐總決賽——第五屆空姐新人秀大連選區(qū)進(jìn)入到復(fù)試階段。

　　11日大連選區(qū)復(fù)試進(jìn)入第二天，是南航空姐招募的核心環(huán)節(jié)，主要分三部分無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、二比一面試、決策面試三部分。今天共有107名選手參加復(fù)試。

　　上午8時(shí)許，107名選手整齊列隊(duì)在大連會(huì)展中心3樓1號(hào)大廳，評(píng)委首先整體觀察選手們的站姿、步姿，同時(shí)核對(duì)一下號(hào)碼牌，選手們的著裝與昨天筆試時(shí)候有所不同，大都身穿襯衫一步裙，以簡(jiǎn)潔的職業(yè)裝參加面試。

　　進(jìn)入復(fù)試環(huán)節(jié)后第一項(xiàng)是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，選手們根據(jù)評(píng)委提出的題目，首先發(fā)表觀點(diǎn)，之后進(jìn)行小組討論，整理出統(tǒng)一的觀點(diǎn)。然后推薦一位發(fā)言人代表小組發(fā)表觀點(diǎn)。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)顧客重要還是員工重要，是11日上午一道無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目，入場(chǎng)的8位選手都根據(jù)自己的理解發(fā)表了觀點(diǎn)。其中7位同學(xué)都認(rèn)為顧客是上帝，是企業(yè)及員工的衣食父母。只有中間發(fā)言的小劉不這樣認(rèn)為，她覺(jué)得只有有滿(mǎn)意的員工才有滿(mǎn)意的顧客，只有員工愛(ài)這個(gè)企業(yè)，才能同時(shí)愛(ài)企業(yè)的客戶(hù)。進(jìn)入自由討論階段，小劉首先發(fā)言，試圖用自己的言語(yǔ)說(shuō)服其他的選手，但后來(lái)的討論中，也沒(méi)有人支持她的觀點(diǎn)。討論階段結(jié)束，當(dāng)評(píng)委需要推選一位代表發(fā)言的時(shí)候，小劉出人意料的推舉了與其觀點(diǎn)相反的選手小潘。十幾分鐘的討論結(jié)束，記者采訪了小劉，她認(rèn)為作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)統(tǒng)一的結(jié)果，而她認(rèn)為小潘的思維敏捷，邏輯順序清晰，推薦她做為代表是比較合適的。對(duì)于觀點(diǎn)不同的問(wèn)題，她覺(jué)得自己既然是群體中的少數(shù)，就應(yīng)該服從集體的決定。

　　據(jù)南航工作人員介紹無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論環(huán)節(jié)，更注重考核選手的溝通、傾聽(tīng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)等內(nèi)容，題目實(shí)際上沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，能有思路清晰又條例的自圓其說(shuō)即可。其實(shí)南航雖然是以“空中之家”“一聲是朋友”為服務(wù)理念，但是對(duì)員工南航多年以來(lái)始終以：“做員工滿(mǎn)意的航空公司”為信條。

　　據(jù)介紹，在復(fù)試環(huán)節(jié)中除了要了解參選人員的內(nèi)在特質(zhì)的同時(shí)，評(píng)委還會(huì)從選手現(xiàn)場(chǎng)面試時(shí)的儀態(tài)、形體、形象方面對(duì)選手進(jìn)行打分。比如在回答問(wèn)題時(shí)的一些肢體語(yǔ)言也是評(píng)委注意的重點(diǎn)。

　　據(jù)悉，在專(zhuān)業(yè)復(fù)試中，評(píng)委將會(huì)對(duì)選手現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)進(jìn)行記錄打分，大連選區(qū)復(fù)試共進(jìn)行2天對(duì)之前晉級(jí)的220名選手進(jìn)行考核。