微笑是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氣氛。于是人們把微笑比作人際交往的潤滑油。

　　笑容中，微笑最自然大方，最真情友善。在面試中，保持微笑，就會(huì)增加成功的把握。

　　微笑能表現(xiàn)你良好的情緒和心理狀態(tài)：

　　(1)表現(xiàn)心情良好。面露平和歡愉的微笑，說明心理愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力。

　　(2)充滿自信。面帶微笑，表明對(duì)自己的能力有充分的信心，以卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被人接受。

　　(3)表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己的心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然輕松，不知不覺地縮短了心理距離。

　　(4)表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。主考官會(huì)認(rèn)為你在工作崗位上保持微笑說明你熱愛本職工作，樂于恪盡職守。微笑能夠創(chuàng)造和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對(duì)象備感愉快和溫馨。

　　總之，真正的微笑是發(fā)自內(nèi)心的，表里如一的。笑容是所有身體的語言中最直接的一種，應(yīng)好好利用。空姐最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一就是：“將你完美的微笑留給乘飛機(jī)的每一位旅客。”