首先告訴你Final時(shí)考官要考察你什么呢? —— 就是看你的例子能不能表現(xiàn)你適合當(dāng)空乘和會長期忠于公司，所以不要是“好傻好天真做真實(shí)的自己”，要當(dāng)“心機(jī)鬼”來準(zhǔn)備你的例子喔~

拿我編造的那些例子來說明吧~

1. 經(jīng)典問題：why EK?why CC?

被問到這種題目真的應(yīng)該偷笑了，這是你表決心表忠心的時(shí)刻!!不要是be a CC is my dream了!你的回答非常重要，答好了，你已經(jīng)開門紅了。【我的答案就可以看出來我是真的喜歡EK，查了很多它的資料，當(dāng)我看到它還做慈善還幫助小孩子治病，我非常感動和尊重它，我把這些說給考官聽，我相信我給考官留下了好的印象，考官也相信我會長期待在EK】

2. 遇到過最難對付的客人?

一般被問到這個(gè)題目，大家肯定會想到一個(gè)無理的、刁難你的客人，然后你用一些方法解決了。我因?yàn)闆]有工作過，我根本自己憑空想不出無理的客人，而且我也想我的例子可以與眾不同。我是看到一個(gè)綜藝節(jié)目，貌似是康熙來了，在分享明星當(dāng)服務(wù)員時(shí)的經(jīng)歷。就聽到有人分享說日本人不喜歡主動說出自己的不滿，要服務(wù)員自己去意會。我覺得這個(gè)有意思，所以我就編造了一個(gè)我發(fā)現(xiàn)日本客人沒有怎么動桌上的食物，然后我主動詢問原因，讓日本客人表達(dá)出自己對事物的不滿，然后我以打折和贈送優(yōu)惠劵的方式，保證了日本客人沒有到餐廳官網(wǎng)去投訴和有下次再來關(guān)顧餐廳的可能?！倦p子座編瞎話的能力誰人能及?!哈哈~】

【這個(gè)例子表現(xiàn)我 1.夠細(xì)心 2.懂得想辦法改變客人的印象 3.讓客人有再次關(guān)顧的可能】

3. 遇到過難相處的同事?

我沒有回答這個(gè)問題，所以也就不分析了。

4. 遇到的不公平的事情?

講了一個(gè)聽來的例子，乘坐國內(nèi)某航航空，因?yàn)榭粘藢σ粋€(gè)耳朵不好的老奶奶服務(wù)態(tài)度非常差，我作為乘客去跟senior crew投訴該空乘，可是卻換來senior crew的白眼【對于這個(gè)不公平的事例，Kavita對這個(gè)情況表示非常驚訝】我表述自己也被震驚了，這確實(shí)是我聽到這個(gè)例子后的真實(shí)反應(yīng)。后續(xù)我補(bǔ)充說，我回到位子上，還在幫助老奶奶，大聲的跟坐在后面的老奶奶說話，問她需要喝點(diǎn)什么，再幫她叫熱茶。

【這個(gè)借用的例子，在考官那里是表現(xiàn)了我 1.照顧老人 2.打抱不平，尤其是針對不合格的空乘服務(wù)】

考官當(dāng)時(shí)詢問我感受，我就說：that’s why I want to be a cabincrew in abroad not in China.【這也是表現(xiàn)了我想當(dāng)空乘的決心吧】

5. 在國外生活遇到的困難?如何適應(yīng)的?

我主要講我的語言問題，剛開始的不敢說，到后來的主動加入學(xué)校羽毛球俱樂部，讓自己適應(yīng)了英國的生活。

【這些可以表現(xiàn)我能適應(yīng)異國環(huán)境并且主動的克服困難】

6. 遇到過不同的文化差異，如何處理?

我只是用2個(gè)例子回答這個(gè)問題，一個(gè)是基督教徒會在晚餐前會pray，還有穆斯林不吃pork，我說我很尊重他們的文化，我也會主動分享我的國家的文化。我還補(bǔ)充說我很喜歡基督徒的餐前pray，我覺得是非常peace的行為，我也會加入他們。對我來說，文化差異的體驗(yàn)是有趣的事情。

【很自然輕松就表現(xiàn)了我很喜歡和能適應(yīng)異國文化】

所以，姐妹們，F(xiàn)inal能過的人，她們絕對不是天真的瞎說就過的哦，她們也知道哪些例子是表現(xiàn)自己的哦~~所以好好想想自己的例子吧~

關(guān)于面試時(shí)的微笑講話~

大家老說多笑，培訓(xùn)班也是讓你笑著回答，這點(diǎn)能做到當(dāng)然最好。但是我覺得真實(shí)的狀態(tài)回答最好，比如Final時(shí)，我回答問題，說到不公平的事情，我也是控訴的表情，沒法笑著說;意識到自己答非所問，我也是緊張的表情，這些都是自然的反應(yīng)，我覺得挺好的。當(dāng)然講溫馨的事例，你肯定會自然的笑著說的，所以這個(gè)微笑講話，我覺得不用練，你自然輕松的來，就一切水到渠成!

【我記得我assessment day也沒全程笑，講完話就可以放松嘴看大家了…就做最自然的你!我看到過太多讓自己笑的很僵的姐妹，真的太丑了!!】

Tips：很多分享Final面經(jīng)都說Beyourself。當(dāng)然這點(diǎn)有用，但我覺得是用在你的例子上的，好好想想你要說的例子如何表現(xiàn)你的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，肯定你會有別人沒有的例子來表現(xiàn)你自己。這點(diǎn)要你自己去想想。

突然想到一個(gè)特別逗de：培訓(xùn)班呢，教我Final的時(shí)候，跟考官像朋友一樣的對話，讓我反問考官問題~

廣州Jasmine呢，是教我，還是要尊重她與你的“考官與面試者的身份”，不要casual的談話方式。所以，你是不是暈了~

反正我這次呢，按照自己現(xiàn)場的感覺來，我就老老實(shí)實(shí)回答Kavita問我的問題。她給我的感覺是很趕時(shí)間的，等我回答完就馬上問下一個(gè)，我也沒機(jī)會還反問她，所以…姐妹們自己掂量吧~

關(guān)于結(jié)束前的考官問你的any questions?

我聽到一位面Final的考生分享的問題特別好，她問考官為什么在Emirates工作這么久?讓考官侃侃而談，這樣的問題就不錯(cuò)。

我是問了她，training college的課程難不難…

說下牙齒的問題~

實(shí)在是…這條我也占上了…我是下兜齒，因?yàn)樾r(shí)候的一場手術(shù)，使得下牙輕微包住上牙，下巴沒有凸出，所以外表看不出來。微笑和講話的時(shí)候，因?yàn)橹宦冻錾涎?，看不到下牙，所以不是我自己說，別人是看不出來的。上牙其實(shí)也不整齊，只能笑露6齒，因?yàn)閮蛇吰骄?顆牙齒往里凹，實(shí)在描繪不出來，也不想上圖給大家看，大家自己想象吧~~哈哈哈

Anyway~~

這樣牙齒條件的我竟然通過了Emirates——這個(gè)聲稱對空乘牙齒最嚴(yán)格的公司…

我想想我能通過的原因，是因?yàn)槲艺f話和笑起來這些牙齒缺點(diǎn)都不明顯!特別是上了口紅后更加修飾了!【對牙齒不自信的姐妹們，可以去面試現(xiàn)場看看自己符不符合，如果你通過面試，就說明EK認(rèn)可了你的牙齒。也無需擔(dān)心拍牙片問題，牙片只是帶去迪拜上交給牙醫(yī)留底而已?！?/p>

所以，你還擔(dān)心什么?

除非是很明顯的缺點(diǎn)，比如一笑就露的很夸張的，那就只能去牙醫(yī)那兒報(bào)到了~

【最近微博新關(guān)注了一個(gè)在職EK空乘，看到她曬跟同事的合照，有一位印度長相的空少，他的牙齒震驚我了…好歪…這貨居然是在職EK空少…汗】

疤痕問題~

我臉上身體都沒疤痕，所以我不存在這個(gè)問題，但是這次跟我一起面上的姐妹，曾經(jīng)就因?yàn)樽约耗樕系男“毯奂m結(jié)了幾個(gè)月，這個(gè)等她發(fā)了面經(jīng)來告訴大家吧~

我簡單說：除非你的疤痕，你自己都受不了，大面積，影響面容，或者會嚇到人，不然都不是問題!!!

準(zhǔn)備照片問題~

1張全身照和6張護(hù)照格式照片(職業(yè)裝并穿外套!!笑露齒!!!)

2張Casual 照片，要求牛仔褲+短且素的T-shirt(化面試妝!!笑露齒!!!)

#ALL　IN　ALL#

面EK不難!英語水平只要求你能流利表達(dá)自己的想法就行，不用非得是多高級的詞匯，多牛逼的證書。【那些在飛的空乘，只是運(yùn)氣比你好，英語不一定比你強(qiáng)!】

Assessment day看看我上面的tips，你就能闖過!

Final day, 例子往考官喜歡的幾點(diǎn)(teamwork, flexible, careful, helpful…) 上去準(zhǔn)備，我不信她不要你!