乘務(wù)員招聘那些事兒 ——聽聽面試官如何說
6月14日至16日,東航北京分公司啟動了2017年乘務(wù)(航空安全)員招聘工作。在前期的網(wǎng)上在線報名中,共計2406名帥哥美女報名,角逐最終100名左右的錄取名額。
6月14日一早,東航北京分公司門口就排起了長長的隊伍,還有不少拉著行李箱前來排隊面試的應(yīng)聘者。等待著他們的第一個環(huán)節(jié)是身高體重視力的檢測。合格者才有資格進(jìn)入初試等候區(qū)等待進(jìn)行面試。
記者就面試環(huán)節(jié)采訪了東航北京分公司人力資源部總經(jīng)理陳艷君,陳總介紹道:很多應(yīng)聘者都認(rèn)為乘務(wù)(航空安全)員是一份光鮮亮麗的工作,因此只注重于外表的打扮。然而顏值的高低并不是我們做出決定的最終因素。我們還要考察應(yīng)聘者的親和力和靈活處理問題的能力。因為,如果缺乏親和力,在航班上就容易讓旅客產(chǎn)生距離感,對服務(wù)的印象感受就會大打折扣。其次,空乘人員每天面對不同的旅客,只有具備靈活處理問題的能力,才能從容應(yīng)對航班上旅客們的各種需求,處理好突發(fā)狀況。
6月15日是招聘工作復(fù)試的第一天,相對于第一天的面試環(huán)節(jié),復(fù)試還增加了計算機(jī)機(jī)上筆試以及英語口試等環(huán)節(jié)。記者隨機(jī)采訪了幾名應(yīng)聘者,她們均表示英語口語的考試是她們此次應(yīng)聘環(huán)節(jié)中最擔(dān)心的。“雖然也做了簡單的準(zhǔn)備,提前也進(jìn)行了英語方面的突擊,但是還是感覺心里沒底,很緊張即將要面對的英語口試考察。”
隨后記者采訪了東航北京分公司英語面試官,她介紹說:“英語口語面試的問題都不難。但是應(yīng)聘者進(jìn)入此環(huán)節(jié)時往往因為過于緊張而出現(xiàn)很簡單的問題也聽不懂的狀況。有的考生甚至在進(jìn)入面試房間后,一句話也表達(dá)不出來,只會說自己英語差。也有部分面試者存在準(zhǔn)備不充足的情況,如果問到已經(jīng)做好準(zhǔn)備的問題,則對答如流。碰見沒有做好準(zhǔn)備的問題,則一個詞都蹦不出來。因此,放松心情和做好充足的準(zhǔn)備才是通關(guān)的必備條件。”
據(jù)悉,東航北京分公司作為東航在京的分支機(jī)構(gòu),自2007年成立以來,依托東航優(yōu)勢資源,積極進(jìn)取、攻堅克難,取得了驕人的發(fā)展成績,目前有干部員工2300多人,年保障進(jìn)出港旅客近1200萬人次。分公司“新鮮血液”的注入,將對北京分公司進(jìn)一步加強(qiáng)運力產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用,也將更好地為廣大東航旅客帶來更新、更舒適的旅行體驗。