《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者吳丹 報道：近日，網(wǎng)上連續(xù)出現(xiàn)了大量關(guān)于美佳航空從馬爾代夫直飛北京航班飛機(jī)陳舊、服務(wù)縮水，甚至存在重大安全隱患的聲音，還有不少微博網(wǎng)友以自己的親身經(jīng)歷質(zhì)疑美佳航空的資質(zhì)和安全，并呼吁航空監(jiān)管部門加強(qiáng)對其的監(jiān)管。

　　據(jù)知情人士介紹，馬爾代夫當(dāng)?shù)貢r間5月1日，300多位原計劃乘坐美佳航空5M188航班從馬累機(jī)場直飛北京的旅客，在十幾個小時內(nèi)，反復(fù)三次登機(jī)又被以飛機(jī)故障為由趕下飛機(jī)。當(dāng)晚，因?qū)桨喟踩缘牟恍湃危瑪?shù)十名乘客集體拒絕繼續(xù)乘坐該航班返回北京。

　　家住湖南長沙的乘客李小姐告訴記者，當(dāng)晚，她和其他一些乘客由于估計到航班的安全問題拒絕登機(jī)，后來被美佳航空遺棄在馬累機(jī)場。在自行購買其他航空公司機(jī)票后，李小姐夫婦輾轉(zhuǎn)了馬累、迪拜（候機(jī)13小時）、上海（候機(jī)6小時）后到達(dá)長沙的家已是5月3日晚11點了，比原計劃晚了40多個小時，多花了3萬多塊錢訂機(jī)票。

　　李小姐說，在馬累機(jī)場，乘客首次登機(jī)后，飛機(jī)原本已經(jīng)開始滑行加速，卻在準(zhǔn)備起飛的當(dāng)口突然停下，機(jī)組以線路故障等為名將所有旅客趕下飛機(jī)。如此反復(fù)兩次后，大多數(shù)的乘客都表示堅決不再上這架"讓人一點安全感都沒有的飛機(jī)了"。在經(jīng)過十幾個小時的調(diào)試維修后，旅客被第三次通知登機(jī)，此時，一部分旅客選擇登上了飛機(jī)，最終，5M189次航班在延誤17小時后起飛。還有包括李小姐在內(nèi)的另一部分滯留乘客則拒絕登機(jī)。

　　記者在"美佳航空就航班延誤事件公開致歉"的聲明中看到，佳美航空對此次事件這樣解釋："原定于馬爾代夫時間5月1日18:10由馬累飛往北京的5M188航班在起飛前的安全檢查中發(fā)現(xiàn)飛機(jī)引擎的相關(guān)閥門出現(xiàn)臨時機(jī)械故障，美佳機(jī)組人員本著安全至上的原則，嚴(yán)格遵守波音公司的操作守則，迅速對飛機(jī)進(jìn)行全面的檢查及多次調(diào)試，最終經(jīng)確認(rèn)飛機(jī)安全后放組織乘客登機(jī)。"

　　除此之外，在聲明中美佳航空也承認(rèn)公司地服人員"對滯留乘客的安撫不夠得當(dāng)，信息傳達(dá)不夠及時、充分、準(zhǔn)確"，對于給全體乘客帶來的不便，"我們同樣深表歉意，并深深理解部分乘客因航班延誤產(chǎn)生的負(fù)面情緒"。

　　聲明中還稱已經(jīng)為乘客"制訂了延誤賠償計劃"，但截至記者發(fā)稿時，許多乘客均稱還未收到美佳航空的相關(guān)賠償。

　　據(jù)了解，去年剛剛成立的美佳環(huán)球航空簡稱美佳航空，是一家總部位于馬爾代夫的美資航空公司，主要運(yùn)營亞洲國家到馬爾代夫的旅游包機(jī)航線，是馬爾代夫唯一的機(jī)場航空公司。