中國民航網(wǎng)訊：中華航空29日再度蟬連讀者文摘2012年臺(tái)灣區(qū)航空類「信譽(yù)品牌」金牌獎(jiǎng)，這是華航第十二度獲獎(jiǎng)，顯示華航的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得消費(fèi)者的信賴與喜愛，充分展現(xiàn)華航在國人心中最具代表性的品牌形象。

　　讀者文摘針對臺(tái)灣、香港、新加坡、馬來西亞、泰國、印度、菲律賓與中國等八個(gè)亞洲國家及地區(qū)舉辦「信譽(yù)品牌」調(diào)查活動(dòng)，合計(jì)超過8,000位受訪者參加紙本與電話問卷調(diào)查，就航空等43個(gè)服務(wù)及產(chǎn)品類別，依企業(yè)品牌的信賴度與可信度、品質(zhì)、價(jià)值、了解消費(fèi)者需求、創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任等六大特質(zhì)進(jìn)行評分，華航獲選為消費(fèi)者心目中的最佳航空品牌。

　　華航長久以來致力以優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的飛航品質(zhì)及SOP Plus的用心服務(wù)，滿足每一位顧客，打造「以客為尊」的世界一流航空公司。因應(yīng)宅經(jīng)濟(jì)及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求，華航不斷創(chuàng)新服務(wù)、提供行動(dòng)M化及網(wǎng)絡(luò)e化等多元快速服務(wù)。消費(fèi)者可透過華航網(wǎng)站或智能型手機(jī)CI Mobile應(yīng)用程序，完成購票、預(yù)選座位、預(yù)購免稅品、預(yù)訂餐點(diǎn)、預(yù)辦登機(jī)及查詢班機(jī)離到動(dòng)態(tài)等信息服務(wù)，還有上網(wǎng)打印登機(jī)證、機(jī)場自助打印行李條等功能，滿足個(gè)人化實(shí)時(shí)的服務(wù)需求。

　　華航今年獲頒數(shù)字時(shí)代雜志「Super Green」評審團(tuán)大獎(jiǎng)及第三屆「2012綠色品牌大調(diào)查」交通運(yùn)輸類首獎(jiǎng)，表揚(yáng)華航在環(huán)保及節(jié)能減碳的努力。環(huán)保永續(xù)是華航企業(yè)文化的核心價(jià)值之一，透過航空企業(yè)的領(lǐng)先技術(shù)、持續(xù)推動(dòng)Eco及e化服務(wù)，善盡企業(yè)社會(huì)責(zé)任，引領(lǐng)消費(fèi)者共同維護(hù)地球的生態(tài)發(fā)展，建立綠能環(huán)保的品牌形象。

　　此次續(xù)獲讀者文摘「信譽(yù)品牌」評選金牌獎(jiǎng)殊榮，除代表消費(fèi)者對華航品牌的認(rèn)同外，也對華航關(guān)懷弱勢團(tuán)體、捐助救災(zāi)、響應(yīng)人道救援載運(yùn)物資，推動(dòng)藝文及體育運(yùn)動(dòng)等各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)表示肯定。華航將不斷追求創(chuàng)新、提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，響應(yīng)消費(fèi)者的期許，致力達(dá)成消費(fèi)者心中專業(yè)、可靠的信譽(yù)品牌。