新乘學(xué)員

做一個(gè)懂得利用差異性的人

提起海底撈沒有人不豎起大拇指，可能它的火鍋不是最好吃的，環(huán)境不是最舒適的，但卻深深征服了每一位顧客的心。服務(wù)差異化戰(zhàn)略使海底撈在眾多火鍋店中脫穎而出，做強(qiáng)做大做出自己的品牌。秉承“服務(wù)至上、顧客至上”的理念，為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的個(gè)性化服務(wù)，海底撈利用差異性做出品牌特色。“唱歌、舞蹈我沒法和別人比，那我就找差異，我可以說相聲、演話劇，有我馬麗自己特色。”“沈星有她的《美女私房菜》，那我就排一個(gè)《瑪麗私房菜》的節(jié)目，同時(shí)還能讓大家記住我的名字。”馬老師不是最漂亮的，但卻有著一種舒心的美，是一種中國(guó)女性獨(dú)特的美感，她不嬌柔不做作，甚至還很爺們有著一股子的氣力。一襲紅色花朵的中式旗袍映襯出馬老師飽滿的氣色，沉著大氣的姿態(tài)。

做一個(gè)勤奮努力的聰明人

華羅庚說，“聰明在于學(xué)習(xí)，天才在于積累”。勤奮的人才是最有智慧的人，勤看書學(xué)知識(shí)，勤做事學(xué)做人。“做什么都勤快點(diǎn)，大家都看在眼里，怎么能不夸你呢?”瑪麗老師說她是一只笨鳥，想要先飛就一定要付出更多的努力，沒有付出和鍛煉就沒有成長(zhǎng)，她也就沒有機(jī)會(huì)站在這個(gè)講臺(tái)上。吃過“虎皮尖椒”這道菜的人都很難忘記它純粹的味道，食材最本真的滋味。尖椒在餐桌上經(jīng)常飾演的是跑龍?zhí)椎慕巧袝r(shí)只是用它翠綠的外形搭配色彩，成為餐盤里孤獨(dú)的身影。流線型的身材在熱油中忍受烙傷，熾熱的內(nèi)心釋放出渾然天成的辣香味。不經(jīng)歷煉獄般的高溫，就失去了擔(dān)綱主演的機(jī)會(huì)，世界上沒有不好吃的“虎皮尖椒”，那是尖椒歷經(jīng)磨礪后最高的榮譽(yù)。

嚴(yán)厲的表情洪亮的聲音，親切的笑容強(qiáng)大的內(nèi)心，這是馬麗老師。在她的身體里像是埋藏著一個(gè)小馬達(dá)，超級(jí)瑪麗般充滿力量，這股力量在課堂上傳遞給我們每一個(gè)人。她是我們的老師，她是我們的朋友，她是我們的姐姐，短短兩天的時(shí)間，她成為我心里的標(biāo)桿，我努力的方向，真心真性情的活著，努力踏實(shí)的活著，成為一個(gè)高大的形象，讓每一個(gè)人豎起大拇指，用人格魅力去感染他人。

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