航空教育

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河北航聘任內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察員明確4項(xiàng)職責(zé)

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：近日，河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，簡稱“河北航空”）印發(fā)《關(guān)于聘任李文蓉等同志為公司內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察員的通知》，聘任了2名專職服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察員，14
國航商委召開2011年服務(wù)會(huì)議　部署今年任務(wù)

　　圖：2011年商務(wù)委員會(huì)服務(wù)工作會(huì)。　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：為全面貫徹落實(shí)公司服務(wù)工作會(huì)議精神，推動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)品質(zhì)的全面提升，2月25日，中國國際航空股份有限公司（Air C
記東航山西客運(yùn)分部金銀卡柜臺(tái)值班主任王曜

　　圖：王曜熱心服務(wù)旅客。　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：當(dāng)您走進(jìn)太原機(jī)場候機(jī)樓，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）17號(hào)值機(jī)柜
國航西南藏歷新年赴藏區(qū)航班特色服務(wù)獲好評(píng)

　　圖1：開心服務(wù)的地服人。攝影：張鴻　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：“扎西德勒！”“新年快樂！”一句句熱情洋溢的新年祝福，一杯杯香甜可口的酥油奶茶，一條條精致美麗的潔白哈達(dá)，一
東方飛培“春燕”客房服務(wù)示范組成立、掛牌

　　圖1：“春燕”客房服務(wù)示范組掛牌成立儀式后合影。攝影：黃晴　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：一年之際在于“春”，“燕”到飛培春滿園。3月7日，上海東方飛行培訓(xùn)有限公司在二期大廳隆
東航西北地面服務(wù)部保航班換季工作平穩(wěn)有序

　　圖：東航西北地面服務(wù)部員工正在認(rèn)真對車輛進(jìn)行故障排查。攝影：周宏娟　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：近日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited
東航山東“凌燕”組熱情服務(wù)比利時(shí)駐華大使

　　圖1：比利時(shí)駐華大使奈斯夫婦與乘務(wù)長合影。攝影：李穎　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：2011年3月6日，比利時(shí)駐華大使奈斯先生攜夫人乘坐中國東方航空股份有限公司（China Eastern Air
國航西南啟動(dòng)成都機(jī)場T2兩艙休息室內(nèi)飾設(shè)計(jì)

　　圖：T2航站樓兩艙休息室內(nèi)飾設(shè)計(jì)工作啟動(dòng)。攝影：顧芳　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：3月3日，承接中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）成都T2兩艙休息室內(nèi)飾
青島機(jī)場調(diào)整廊橋功能　以滿足航班保障需求

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：日前，青島流亭國際機(jī)場（簡稱“青島機(jī)場”）成功對廊橋功能進(jìn)行了調(diào)整，將國際航班專用的5、6、7號(hào)廊橋改造為國際、國內(nèi)航班共用，在提高航班靠橋率的同時(shí)，有效緩解了機(jī)
鄂爾多斯機(jī)場2月份旅客吞吐量達(dá)到65648人次

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年2月，鄂爾多斯機(jī)場共保障運(yùn)輸飛行750架次，同比增長84.7%；完成旅客吞吐量65648人次，同比增長75.2%；完成貨郵吞吐量127噸，同比增長50.1%；折算旅客吞吐量
點(diǎn)滴感動(dòng)溫暖同胞　上航利比亞撤離包機(jī)花絮

　　圖1：上航乘務(wù)員與四位可愛的混血小公主快樂合影。　　在為期四天的利比亞撤離包機(jī)任務(wù)中，上海航空有限公司（Shanghai Airlines Co.，Ltd.，簡稱“上航”）客艙服務(wù)部把這次任務(wù)當(dāng)作一
為了能讓利比亞撤離同胞在飛機(jī)上吃上家鄉(xiāng)飯

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：2月28日至3月5日，航空食品系統(tǒng)保障了52班次利比亞撤離包機(jī)，配送機(jī)組餐6119份，旅客餐食25196份，配發(fā)杯面13002份，為杰爾巴駐場地面服務(wù)人員配餐297份。航空食品部在最
海南空管：軍民攜手防相撞　空中安全有保障

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：近年來，中國民用航空海南空中交通管理分局（簡稱“民航海南空管分局”）緊緊圍繞“軍民攜手防相撞，空中安全有保障“為主題，著力以優(yōu)化空域及航路航線、提高人員素質(zhì)、
巾幗不讓須眉——東航甘肅分公司女機(jī)務(wù)掠影

　　圖1：A32O飛機(jī)8C檢大修現(xiàn)場。攝影：王李楠　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：民用航空器維修是一個(gè)責(zé)任重大、技術(shù)密集、工作條件艱苦的行業(yè)。在大部分人的印象中，機(jī)務(wù)維修人員一直是敢打
東航西北乘務(wù)開展慶三八迎世園特色航班活動(dòng)

　　圖：東航西北分公司乘務(wù)部乘務(wù)四部“工人先鋒號(hào)”在MU2123航班上開展“歡度三八婦女節(jié)，喜迎西安世園會(huì)”為主題的特色航班活動(dòng)。　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：2011年3月8日，中國東
東航西北飛行部志愿者走進(jìn)特教兒童奉獻(xiàn)愛心

　　圖：東航西北分公司飛行部青年志愿者們來到西電殘疾人服務(wù)中心“陽光家園”，看望居住在這里的智障兒童。　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：在“中國青年志愿者活動(dòng)日”到來之際，2011年
萬米高空慶三·八　上航吳爾愉乘務(wù)組獻(xiàn)溫馨

　　圖1：上航勞模乘務(wù)長邱玥為女旅客送上玫瑰和面膜禮物。　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：2011年3月8日，迎來第101個(gè)三八國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)。在這喜慶的佳節(jié)里，上海航空有限公司（Shanghai
廈航定是首選　兩部手機(jī)與一個(gè)錢包歸還歷程

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：“只要您的物品是丟在廈航的飛機(jī)上，我們一定盡全力找到失主，將失物歸還”，廈門航空有限公司（Xiamen Airlines Ltd.，簡稱“廈航”）湖南運(yùn)行基地的工作人員如此告訴記
臨危受命　一個(gè)南航空警赴突尼斯的撤僑日記

　　圖1：在黃本忠執(zhí)行的撤僑航班上，有旅客書寫了“愛祖國”的牌子感謝祖國、感謝南航接他們回家。攝影：馬旭輝　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：【題記】隨著非洲國家埃及、利比亞等國家局
國航客艙部召開機(jī)上娛樂節(jié)目攻堅(jiān)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

　　圖：機(jī)上娛樂節(jié)目攻堅(jiān)項(xiàng)目組啟動(dòng)會(huì)。　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：為全面提升客艙機(jī)上娛樂節(jié)目品質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)星級(jí)跨越目標(biāo)，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國
意大利美女乘機(jī)贊南航服務(wù)感覺“非常享受”　

　　圖1：意大利乘客Stefeure愉快的讓大家給她照相，并表示她非常享受這個(gè)航班。攝影：倪進(jìn)枝　　2011年3月7日，在中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡
全力以赴　東航機(jī)務(wù)人利比亞撤僑包機(jī)保障記

　　圖：東航機(jī)務(wù)維修人員正在認(rèn)真檢查飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)。　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：連續(xù)飛行8天，共計(jì)26個(gè)航班，起降于3個(gè)異國機(jī)場，接回同胞6722名。3月5日，隨著最后一個(gè)馬耳他回程航班
國航商委召開2011年服務(wù)會(huì)議　部署今年任務(wù)

　　圖：2011年商務(wù)委員會(huì)服務(wù)工作會(huì)。　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：為全面貫徹落實(shí)公司服務(wù)工作會(huì)議精神，推動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)品質(zhì)的全面提升，2月25日，中國國際航空股份有限公司（Air C
記東航山西客運(yùn)分部金銀卡柜臺(tái)值班主任王曜

　　圖：王曜熱心服務(wù)旅客。　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：當(dāng)您走進(jìn)太原機(jī)場候機(jī)樓，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）17號(hào)值機(jī)柜
國航西南藏歷新年赴藏區(qū)航班特色服務(wù)獲好評(píng)

　　圖1：開心服務(wù)的地服人。攝影：張鴻　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：“扎西德勒！”“新年快樂！”一句句熱情洋溢的新年祝福，一杯杯香甜可口的酥油奶茶，一條條精致美麗的潔白哈達(dá)，一