航空教育

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喜送兩會(huì)代表進(jìn)京　展新疆第一服務(wù)窗口形象

　　圖：機(jī)場(chǎng)集團(tuán)貴賓服務(wù)部喜送兩會(huì)代表進(jìn)京。攝影：馬彩山　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：2010年3月1日和3月2日，烏魯木齊地窩堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“烏魯木齊機(jī)場(chǎng)”）貴賓服務(wù)部貴賓廳迎
東航上海保障部員工用真誠服務(wù)化干戈為玉帛

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：真誠和高效的服務(wù)能夠化解旅客怨氣，這一定律在中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）上海保障部浦東客運(yùn)部行李服務(wù)部
西寧機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部查獲一旅客藏匿子彈35發(fā)

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：近日，西寧曹家堡機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“西寧機(jī)場(chǎng)”）安檢護(hù)衛(wèi)部在執(zhí)行西寧至玉樹航班檢查任務(wù)時(shí)，開機(jī)安檢員通過X光機(jī)在一手提包內(nèi)發(fā)現(xiàn)類似子彈圖像，立即通知開包員控制手提包并實(shí)
春運(yùn)過后河北航空人氣旺　機(jī)票銷售依然火爆

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：2011年春運(yùn)工作已于2月28日落下帷幕，河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，簡(jiǎn)稱“河北航空”）成立以來的首個(gè)春運(yùn)中創(chuàng)下了安全飛行2195.98小時(shí)，輸送旅客81492人
東航西北分公司召開新年航班正常性工作會(huì)議

　　圖：東航西北分公司召開新年航班正常性工作會(huì)議。攝影：盧強(qiáng) 　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：為提高航班正常性，確保完成今年的各項(xiàng)航班生產(chǎn)任務(wù)，2月28日，中國(guó)東方航空股份有限公司（
東航江西在江西模特大賽中獲“最佳形象獎(jiǎng)”

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：3月7日，在江西省總工會(huì)舉辦首屆女職工T臺(tái)秀中，代表中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）江西分公司參賽的客艙部模特
南航湖南：整體聯(lián)動(dòng)忙換發(fā)，矩陣管理顯成效

　　圖：南航湖南機(jī)務(wù)人員正在上裝發(fā)動(dòng)機(jī)。攝影：麻湘　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：3月4日晚，中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）湖南
記青島機(jī)場(chǎng)客運(yùn)部國(guó)內(nèi)值機(jī)室服務(wù)明星丁明秀

　　圖1：丁明秀為旅客提供熱情服務(wù)。　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：丁明秀在青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“青島機(jī)場(chǎng)”）值機(jī)柜臺(tái)干了十幾年，對(duì)微笑服務(wù)體會(huì)很深。思想決定行為，行為決定習(xí)慣
河北航聘任內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察員明確4項(xiàng)職責(zé)

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：近日，河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，簡(jiǎn)稱“河北航空”）印發(fā)《關(guān)于聘任李文蓉等同志為公司內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察員的通知》，聘任了2名專職服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察員，14
商貿(mào)公司航誠家園積極拓展員工服務(wù)中心職能

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：“新的服務(wù)中心將會(huì)增加很多細(xì)節(jié)上的功能，我們管理人員也會(huì)從小處著手，做好服務(wù)，更加貼近住宿員工，方便大家的日常學(xué)習(xí)生活，同時(shí)也把公司的關(guān)心關(guān)愛毫無保留地傳遞給
青海機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)中心獲五一巾幗標(biāo)兵崗稱號(hào)

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：近日，青海機(jī)場(chǎng)公司捷頻傳。公司地面服務(wù)部貴賓服務(wù)中心喜獲中華全國(guó)總工會(huì)“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗”稱號(hào)，玉樹機(jī)場(chǎng)分公司分公司運(yùn)輸服務(wù)部喜獲“青海省女職工建功立業(yè)標(biāo)兵
新疆庫車機(jī)場(chǎng)全力做好“兩會(huì)”期間保障工作

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：近期，為做好全國(guó)政協(xié)十一屆四次會(huì)議和全國(guó)人大十一屆四次會(huì)議新疆委員和代表乘機(jī)的安全保障工作，根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)文件指示精神，庫車機(jī)場(chǎng)高度重視，認(rèn)真安排部署以確保
國(guó)航呼和浩特維修基地夯實(shí)安全基礎(chǔ)保障兩會(huì)

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：為確保兩會(huì)期間飛機(jī)航線勤務(wù)和飛機(jī)定檢所需地面設(shè)備設(shè)施的完好待用，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）呼和浩特維修基地設(shè)備設(shè)施管理部門及時(shí)
東航江蘇公司利用移動(dòng)手機(jī)雜志推銷服務(wù)產(chǎn)品

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：自2011年3月起，中國(guó)東方航空江蘇有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，簡(jiǎn)稱“東航江蘇公司”）與中國(guó)移動(dòng)江蘇公司“12580”增值服務(wù)中心合作，在移動(dòng)公司的“
鄭州機(jī)場(chǎng)地服部迅速有效保障大面積航班延誤

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：2月28日，鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“鄭州機(jī)場(chǎng)”）迎來了今冬以來的最大一場(chǎng)降雪，大雪從中午12點(diǎn)開始，一直不停。到下午17點(diǎn)左右機(jī)場(chǎng)被迫關(guān)閉?！　⊙┣榫褪敲?。晚上6點(diǎn)
東航西北分公司加強(qiáng)11年航班正常性保障工作

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：日前，中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）西北分公司召開了“2011年航班正常性工作會(huì)議”，會(huì)議總結(jié)了2010年各項(xiàng)正
東航濟(jì)南地面服務(wù)部四星服務(wù)關(guān)懷每一位顧客

　　圖1：地面服務(wù)部工作人員傾心服務(wù)旅客。　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：“您好，吳先生，歡迎乘坐東航航班！這邊請(qǐng)?！薄　　澳?，請(qǐng)問有什么可以幫您？”　　這一聲聲熱情的問候和詢
大力狠抓，貨運(yùn)唐翼系統(tǒng)應(yīng)用提高10個(gè)百分點(diǎn)

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：南航貨運(yùn)唐翼貨運(yùn)系統(tǒng)自2005年在上海投產(chǎn)以來，隨著營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變和地面操作環(huán)境、代理人素質(zhì)等綜合條件的不斷改善，越來越融入到上海貨運(yùn)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)中，在貨運(yùn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工
東航上海保障部員工用真誠服務(wù)化干戈為玉帛

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：真誠和高效的服務(wù)能夠化解旅客怨氣，這一定律在中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）上海保障部浦東客運(yùn)部行李服務(wù)部
西寧機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部查獲一旅客藏匿子彈35發(fā)

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：近日，西寧曹家堡機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“西寧機(jī)場(chǎng)”）安檢護(hù)衛(wèi)部在執(zhí)行西寧至玉樹航班檢查任務(wù)時(shí)，開機(jī)安檢員通過X光機(jī)在一手提包內(nèi)發(fā)現(xiàn)類似子彈圖像，立即通知開包員控制手提包并實(shí)
春運(yùn)過后河北航空人氣旺　機(jī)票銷售依然火爆

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：2011年春運(yùn)工作已于2月28日落下帷幕，河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，簡(jiǎn)稱“河北航空”）成立以來的首個(gè)春運(yùn)中創(chuàng)下了安全飛行2195.98小時(shí)，輸送旅客81492人
東航西北分公司召開新年航班正常性工作會(huì)議

　　圖：東航西北分公司召開新年航班正常性工作會(huì)議。攝影：盧強(qiáng) 　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：為提高航班正常性，確保完成今年的各項(xiàng)航班生產(chǎn)任務(wù)，2月28日，中國(guó)東方航空股份有限公司（
東航江西在江西模特大賽中獲“最佳形象獎(jiǎng)”

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：3月7日，在江西省總工會(huì)舉辦首屆女職工T臺(tái)秀中，代表中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）江西分公司參賽的客艙部模特
南航湖南：整體聯(lián)動(dòng)忙換發(fā)，矩陣管理顯成效

　　圖：南航湖南機(jī)務(wù)人員正在上裝發(fā)動(dòng)機(jī)。攝影：麻湘　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：3月4日晚，中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）湖南
記青島機(jī)場(chǎng)客運(yùn)部國(guó)內(nèi)值機(jī)室服務(wù)明星丁明秀

　　圖1：丁明秀為旅客提供熱情服務(wù)。　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：丁明秀在青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“青島機(jī)場(chǎng)”）值機(jī)柜臺(tái)干了十幾年，對(duì)微笑服務(wù)體會(huì)很深。思想決定行為，行為決定習(xí)慣