航空業(yè)界
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南航新疆:獨(dú)辟蹊徑憑添翼 愿乘雄鷹躍博峰
圖:服務(wù)旅客 攝影:任春山 2011年3月27日,新疆烏魯木齊地窩堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)(簡(jiǎn)稱“烏魯木齊機(jī)場(chǎng)”)三號(hào)航站樓(T3)安全運(yùn)行滿周歲了。就在一年前中國(guó)南方航空股份有限公司(China S
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國(guó)航派駐仙臺(tái)機(jī)務(wù)回國(guó) 技術(shù)分公司領(lǐng)導(dǎo)接機(jī)
圖:國(guó)航工程技術(shù)分公司黨委副書(shū)記王維迪(左)赴北京T3航站樓迎接袁泉 攝影:易春霞 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:2011年3月17日13時(shí)許,從上海飛往北京的CA985航班平穩(wěn)降落在首都
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國(guó)航西南領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)臺(tái)灣長(zhǎng)榮航空副董事長(zhǎng)一行
圖:國(guó)航西南分公司副總經(jīng)理劉政向鄭光遠(yuǎn)副董事長(zhǎng)贈(zèng)送“秀美四川”號(hào)飛機(jī)模型。 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:3月30日上午,中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(Air China Limited,簡(jiǎn)稱“國(guó)
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南航新疆貨運(yùn)部做好車輛設(shè)備換季 確保安全
圖1:換季檢查保養(yǎng)后整齊排列的傳送車輛 陽(yáng)春三月,隨著天氣的逐漸變暖,為使特種車輛適應(yīng)季節(jié)變化特點(diǎn),保證車輛性能和狀況良好,確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)換季,中國(guó)南方航空股份有限公司(
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蘭州機(jī)場(chǎng):開(kāi)展服務(wù)整頓 竭力提升服務(wù)質(zhì)量
民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:為全面實(shí)現(xiàn)2011年甘肅機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“品質(zhì)提升年”的工作目標(biāo),提升蘭州機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范員工崗位形象,結(jié)合海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)服務(wù)管控體系建設(shè)要求,蘭州機(jī)場(chǎng)公司從3月28日起到
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國(guó)航西南地服梳理新航季特點(diǎn) 做好換季準(zhǔn)備
圖1:地服部周密安排,做好航班換季保障準(zhǔn)備工作。攝影:肖娟 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:3月27日起,中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(Air China Limited,簡(jiǎn)稱“國(guó)航”)西南分公司將
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南航新疆貨運(yùn)部召開(kāi)客戶會(huì) 深耕細(xì)作拓市場(chǎng)
圖1:貨運(yùn)部2011年客戶會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 攝影:羅德芳 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:2011年3月29日,中國(guó)南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡(jiǎn)稱“南航”)新
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國(guó)航西南地服三管齊下大力提升地面服務(wù)品質(zhì)
圖1:3月25日,國(guó)航西南地服舉行了2011年服務(wù)品質(zhì)提升會(huì)。攝影:吳瑞文 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:為提升地面服務(wù)整體服務(wù)水平,3月25日,中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(Air China
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東航甘肅維修部從細(xì)節(jié)處入手 確保換季品質(zhì)
圖:東航甘肅維修部春夏換季工作全面展開(kāi) 攝影:王李楠 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:根據(jù)中國(guó)東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡(jiǎn)稱“東航”)
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譜寫(xiě)安全新篇章——記南航新疆貨運(yùn)優(yōu)翼班組
圖1:優(yōu)翼班組在安檢現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全學(xué)習(xí) 班組如同企業(yè)組織的管理細(xì)胞,其健康程度體現(xiàn)著企業(yè)的興衰成敗,其活力體現(xiàn)著企業(yè)的生機(jī)。如今,在中國(guó)南方航空股份有限公司(China Southern
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東航甘肅分公司售票員傾心協(xié)助旅客趕乘飛機(jī)
圖:布立安撫旅客 攝影:李瑩 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:2011年3月28日下午2點(diǎn)多鐘,一男一女急匆匆的跑進(jìn)蘭州售票大廳,滿臉的焦急和無(wú)助,“快幫幫我們,現(xiàn)在可怎么辦?。考彼?/p>
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東航北京客艙積極推行“乘務(wù)管理論壇”制度
圖1:第一期“乘務(wù)管理論壇”研討會(huì) 攝影:祖莉 為了順利開(kāi)展“創(chuàng)四星·保入盟”百日服務(wù)提升活動(dòng),提高機(jī)上服務(wù)質(zhì)量,降低客戶投訴概率,中國(guó)東方航空股份有限公司(China Eastern
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東航云南乘務(wù)員細(xì)致周到為烈士父親提供服務(wù)
民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:時(shí)值清明節(jié)前夕,不少旅客都會(huì)乘機(jī)返鄉(xiāng)掃墓。3月30日的MU5793航班卻搭乘了一名身份特殊的乘客?! U5793南京——昆明,登機(jī)的人群中,一位老人步履蹣跚,格外引人注目
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國(guó)航上海客艙部玉蘭乘務(wù)組關(guān)注服務(wù)品質(zhì)提升
圖:國(guó)航上海分公司客艙服務(wù)部青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)班組玉蘭乘務(wù)組2011年工作會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:3月24日,中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(Air China Limited,簡(jiǎn)稱“國(guó)航
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南航大連明珠乘務(wù)組服務(wù)“候鳥(niǎo)”老人往北飛
圖1:請(qǐng)你參加南航明珠之旅。 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:每年的11月至來(lái)年的4月是三亞的黃金季節(jié),近年來(lái)許許多多來(lái)自北方的老人為了躲避北方冬季的寒冷,紛紛飛往三亞享受迷人的
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南航大連分公司拜訪大連市領(lǐng)導(dǎo)尋求政策支持
圖:南航大連分公司總經(jīng)理羅明毫將南航飛機(jī)模式贈(zèng)送給大連市市長(zhǎng)李萬(wàn)才。 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:近日,中國(guó)南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited
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天津航空:開(kāi)展安全文化建設(shè)工作 確保安全
圖:圖1:天津航空運(yùn)行網(wǎng)彈出窗口顯示了自愿報(bào)告系統(tǒng)的三種途徑 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:安全是民航永恒的主題,也是民航所有工作的重中之重。天津航空有限責(zé)任公司(Tianjin
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常旅客做客春秋航空 情意深切共話春秋服務(wù)
圖1:春秋航空“暢所欲言話服務(wù)”常旅客懇談會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 攝影:劉楊 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:2011年3月25日13時(shí),春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited,簡(jiǎn)稱“春秋
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南航大連分公司拜訪大連市領(lǐng)導(dǎo)尋求政策支持
圖:南航大連分公司總經(jīng)理羅明毫將南航飛機(jī)模式贈(zèng)送給大連市市長(zhǎng)李萬(wàn)才。 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:近日,中國(guó)南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited
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天津航空:開(kāi)展安全文化建設(shè)工作 確保安全
圖:圖1:天津航空運(yùn)行網(wǎng)彈出窗口顯示了自愿報(bào)告系統(tǒng)的三種途徑 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:安全是民航永恒的主題,也是民航所有工作的重中之重。天津航空有限責(zé)任公司(Tianjin
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常旅客做客春秋航空 情意深切共話春秋服務(wù)
圖1:春秋航空“暢所欲言話服務(wù)”常旅客懇談會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 攝影:劉楊 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:2011年3月25日13時(shí),春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited,簡(jiǎn)稱“春秋
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南航大連分公司拜訪大連市領(lǐng)導(dǎo)尋求政策支持
圖:南航大連分公司總經(jīng)理羅明毫將南航飛機(jī)模式贈(zèng)送給大連市市長(zhǎng)李萬(wàn)才。 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:近日,中國(guó)南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited
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天津航空:開(kāi)展安全文化建設(shè)工作 確保安全
圖:圖1:天津航空運(yùn)行網(wǎng)彈出窗口顯示了自愿報(bào)告系統(tǒng)的三種途徑 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:安全是民航永恒的主題,也是民航所有工作的重中之重。天津航空有限責(zé)任公司(Tianjin
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常旅客做客春秋航空 情意深切共話春秋服務(wù)
圖1:春秋航空“暢所欲言話服務(wù)”常旅客懇談會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 攝影:劉楊 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:2011年3月25日13時(shí),春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited,簡(jiǎn)稱“春秋
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南航大連分公司拜訪大連市領(lǐng)導(dǎo)尋求政策支持
圖:南航大連分公司總經(jīng)理羅明毫將南航飛機(jī)模式贈(zèng)送給大連市市長(zhǎng)李萬(wàn)才。 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:近日,中國(guó)南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited
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天津航空:開(kāi)展安全文化建設(shè)工作 確保安全
圖:圖1:天津航空運(yùn)行網(wǎng)彈出窗口顯示了自愿報(bào)告系統(tǒng)的三種途徑 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:安全是民航永恒的主題,也是民航所有工作的重中之重。天津航空有限責(zé)任公司(Tianjin
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常旅客做客春秋航空 情意深切共話春秋服務(wù)
圖1:春秋航空“暢所欲言話服務(wù)”常旅客懇談會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 攝影:劉楊 民航資源網(wǎng)2011年3月30日消息:2011年3月25日13時(shí),春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited,簡(jiǎn)稱“春秋
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新疆空管局管制中心:扎實(shí)做好航班換季工作
民航資源網(wǎng)2011年3月29日消息:為確保2011年夏秋航班的正常運(yùn)行,中國(guó)民用航空新疆空中交通管理局管制中心區(qū)域管制室根據(jù)管制中心2011年換季通知的具體要求和安排,于3月26日夏秋季航班時(shí)刻進(jìn)行了換季
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乘務(wù)巧妙應(yīng)用溝通應(yīng)變術(shù) 構(gòu)建和諧客艙氛圍
民航資源網(wǎng)2011年3月29日消息:客艙是封閉的,但不是靜止的,來(lái)來(lái)往往的旅客,盡管借助飛機(jī)這個(gè)交通工具到達(dá)的目的地可能是一樣的,但在或長(zhǎng)或短的旅途中,每個(gè)旅客的所思所想所需不可能是完全一樣的,
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東航云南地服部旅客服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心
圖:東航云南地服部旅客服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心。 民航資源網(wǎng)2011年3月29日消息:近期,由于受到冷空氣影響,昆明氣溫驟降,使得素有春城之稱的昆明市著實(shí)地冷了一把?! √鞖怆m冷,
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東航上海保障部:積極應(yīng)對(duì)浦東換季航班高峰
民航資源網(wǎng)2011年3月29日消息:2011年3月26日,對(duì)中國(guó)東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡(jiǎn)稱“東航”)上海保障部浦東客運(yùn)部航班控制部來(lái)說(shuō),是一個(gè)異常重要的日子
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東航江蘇市場(chǎng)部加班加點(diǎn) 確保換季順利運(yùn)行
民航資源網(wǎng)2011年3月29日消息:中國(guó)東方航空江蘇有限公司(China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.,簡(jiǎn)稱“東航江蘇公司”)2011年夏秋季航班計(jì)劃已從3月27日開(kāi)始執(zhí)行。此前,公司市場(chǎng)營(yíng)銷部航班管理室在